客服专员/助理(非技术)
武汉软帝信息科技有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:武汉-江夏区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:其他
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:行政专员/助理
职位描述
一、工作职责:
1.通过电话给老客户做回访,同时做新产品推荐说明,以及后期服务维护;
2.完成每月固定的任务,包括团队的客户服务量和销售业绩量,
3.定期总结电话服务中的问题,反馈解决方案和提升自己服务的能力,
4、通过电话应对、处理、解决客户所有的问题;
二、岗位要求:
1、 有呼叫中心相关工作经验,或者愿意从坐席先学习工作流程;
2、对销售工作有较高的热情;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、 具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件。
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
三、我们提供:
1、高收入,无责任底薪2200起,还有绩效奖金和达成奖金,人均3500到10000收入,
2、高保障:六险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤+住房公积金)
3、高福利:每年国内2次、国外1次旅游奖励,按照国家规定享有全部法定假期,带薪年假,年度体检;
4、良好的办公环境,三百人的大型呼叫中心,单独的电脑和隔间,专属个人坐席,公司统一提供客户资源,不需要自己另外搜索;
5、完善的培训体系,带薪岗前培训,一个月后衔接培训,三个月有成长培训,半年后有储备管理岗培训;
6、财务稳健的外企体制,透明的晋升制度,清晰的职业规划方向。
1.通过电话给老客户做回访,同时做新产品推荐说明,以及后期服务维护;
2.完成每月固定的任务,包括团队的客户服务量和销售业绩量,
3.定期总结电话服务中的问题,反馈解决方案和提升自己服务的能力,
4、通过电话应对、处理、解决客户所有的问题;
二、岗位要求:
1、 有呼叫中心相关工作经验,或者愿意从坐席先学习工作流程;
2、对销售工作有较高的热情;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
4、 具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件。
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
三、我们提供:
1、高收入,无责任底薪2200起,还有绩效奖金和达成奖金,人均3500到10000收入,
2、高保障:六险一金(养老、医疗、失业、生育、工伤+住房公积金)
3、高福利:每年国内2次、国外1次旅游奖励,按照国家规定享有全部法定假期,带薪年假,年度体检;
4、良好的办公环境,三百人的大型呼叫中心,单独的电脑和隔间,专属个人坐席,公司统一提供客户资源,不需要自己另外搜索;
5、完善的培训体系,带薪岗前培训,一个月后衔接培训,三个月有成长培训,半年后有储备管理岗培训;
6、财务稳健的外企体制,透明的晋升制度,清晰的职业规划方向。
公司介绍
软帝(Softeem)信息科技有限公司简称软帝(Softeem),是一个具有鲜明技术特色的专业软件开发及咨询服务的软件企业,是中国软件外包行业的积极倡导者和参与者,并立志为全球客户提供全面的软件开发、测试、维护和认证等专业服务。
软帝(Softeem)主要服务领域为金融、电信、电力、钢铁、电子商务等,我们的质量保证系统能有效为客户提供从项目咨询设计到实施维护的全面服务。软帝(Softeem)拥有一批专业化的团队和良好的人才梯队,海外归国人才的加盟,使我们迅速拥有进入国际市场的实力。
面对软件行业人力资源严重匮乏的现状,软帝(Softeem)基于雄厚的技术实力,研发了一套适用于企业内部员工的培训体系,使经过培训的员工能快速适应项目变换的需要,时刻掌握行业最新技术动向。
软帝(Softeem)非常注重具有自主知识产权产品的设计和开发工作,在CRM,DRP,ERP,无线通讯,嵌入式系统等技术领域都推出了自己的产品,并有着稳定的客户群。
软帝(Softeem)为包括IBM、Microsoft、HP、NOKIA、MOTOROLA、NEC、Oracle、Cisco、SUN、NEC、SONY、Panasonic、华为、方正、联想、宝信等国内外客户提供了专业化服务。软帝的优质技术服务赢得了客户的信赖。
公司地址一:武汉市洪山区华中电脑数码城13楼全层(广埠屯华中师范大学正门右侧,在“广阜屯”这一站下车)
地址二:武汉市光谷金融港1期4栋302室(市内乘坐718,758在“梅万湾”这一站下车)
面试时请带身份证复印件、学历证复印件、相关技术、技能证书等复印件,以及一寸照片两张,所有资料一经收取,恕不退还。
软帝(Softeem)主要服务领域为金融、电信、电力、钢铁、电子商务等,我们的质量保证系统能有效为客户提供从项目咨询设计到实施维护的全面服务。软帝(Softeem)拥有一批专业化的团队和良好的人才梯队,海外归国人才的加盟,使我们迅速拥有进入国际市场的实力。
面对软件行业人力资源严重匮乏的现状,软帝(Softeem)基于雄厚的技术实力,研发了一套适用于企业内部员工的培训体系,使经过培训的员工能快速适应项目变换的需要,时刻掌握行业最新技术动向。
软帝(Softeem)非常注重具有自主知识产权产品的设计和开发工作,在CRM,DRP,ERP,无线通讯,嵌入式系统等技术领域都推出了自己的产品,并有着稳定的客户群。
软帝(Softeem)为包括IBM、Microsoft、HP、NOKIA、MOTOROLA、NEC、Oracle、Cisco、SUN、NEC、SONY、Panasonic、华为、方正、联想、宝信等国内外客户提供了专业化服务。软帝的优质技术服务赢得了客户的信赖。
公司地址一:武汉市洪山区华中电脑数码城13楼全层(广埠屯华中师范大学正门右侧,在“广阜屯”这一站下车)
地址二:武汉市光谷金融港1期4栋302室(市内乘坐718,758在“梅万湾”这一站下车)
面试时请带身份证复印件、学历证复印件、相关技术、技能证书等复印件,以及一寸照片两张,所有资料一经收取,恕不退还。