西安招聘

岗位职责：

1、负责受理客户来电，解答客户提出的咨询；受理客户投诉、故障申告和建议；记录客户服务需求，做好客户解释，生成服务工单并下派等。

2、按照呼出策略的要求进行呼出；主动展开业务推介；按照公司策略要求维系和挽留客户。

岗位要求：

1、有呼叫中心电话受理工作经验或客户服务工作经历者优先；

2、年龄在28周岁以下，大专以上学历；

3、擅长通过电话与人进行沟通，具备积极的工作态度；

4、普通话标准清晰，声音甜美，良好的沟通技巧，说话有条理，熟练使用office办公软件；

5、能够接受劳务派遣用工，能适应倒班工作制。

应聘须知

请携带证书原件及复印件到公司现场报名

报名时间：2014年2月12日至2月21日（节假日除外）

上午9：00—12：00 下午13：30-17：00

报名地点：西安曲江新区雁南五路曲江行政商务区曲江首座1910室。（公交路线： 500、242路曲江水厂站下车，603路三爻东站下车，212、526、224、722、游9射击场站下车向南步行一站路）

联系人：王先生

电 话：029-87991017

邮 箱：hrd@sxbctv.com

应聘资料：本人身份证、学历、学位、职（执）业资格、专业技术任职资格证书原件及复印件，近期1寸彩色证件照片一张，报名时填写《应聘登记表》。

工作地点：西安市北大街广电网络呼叫中心；

陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司是省级国有控股大型文化传媒企业上市公司（上证交易所,名称广电网络，证券代码600831），是陕西省行政区域内***合法的有线电视网络运营商，是陕西省电子政务网和融媒体中心支撑企业。公司在全省各市县（区）均设有分支机构，并有多个全资子公司、控股子公司和参股公司。公司拥有国家广电总局有线数字电视应用技术实验室、陕西省企业技术中心、博士后创新基地等。
公司业务范围包括有线电视业务、家庭网络接入业务、政企集团专网业务、融媒体平台建设及运营、内容生产、系统集成、互联网金融、政务服务、电子商务、5G建设及运营等全媒体、多网络、综合性业务。