服务前台主管
陕西中联实业发展有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-08-12
- 工作地点:西安-未央区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、在售后副总及副总助理的领导下开展工作;
2、负责进厂车辆的维修业务及机电前台的管理工作;
3、完成公司和售后部下达的产值任务和业务达标;
4、监督指导服务专员、助理按照QC流程开展业务接待工作,并进行业绩考核;
5、做好业务数据分析测算工作,制定并实施拓展增值业务,协助和监督服务专员、助理做好重要维修车辆的协调工作,随时掌控维修状态;
6、负责处理接待和维修过程中出现的客诉事宜,确保公司及售后部下达的GCVP分值达标;
7、负责机电维修车辆业务与财务部、配件部、技术部、索赔、保险理赔、DCRC、销售部等相关的内部协调工作;
8、负责制定、组织服务接待培训工作;协助技术部开展专业知识培训,并对培训效果进行考核;
9、及时了解、掌握部门员工的思想动态,及时反馈员工的合理化建议,努力建设和谐团队;
10、定期召开部门会议,对员工进行培训及时解决员工及生产中出现的问题,努力建设和谐团队;
11、完成公司及售后部领导交办的其他工作。
任职要求:
1、26—45岁,大专以上学历,接受过品牌汽车厂商专业系统培训,汽车维修中级以上技能;
2、2年以上同岗位工作经验,熟悉工作流程;
3、熟悉4S店服务前台模式,了解行业动态。
公司介绍
陕西中联实业集团是一家集汽车运营、工程建设、地产开发、会展传媒于一体的综合型企业集团,总部位于西安经济技术开发区,集团下属18家公司,员工人数已逾1500人,拥有良好的企业形象和社会口碑。
中联集团经过近二十载的不懈耕耘与开拓创新,从资本积累、内部管理、人才储备、社会资源等方面已拥有坚实的基础。汽车营销板块目前经营奔驰、林肯、长安福特、一汽马自达等品牌。2014年,我集团与北京鹏龙行汽车贸易有限公司正式签订合作协议,在陕西汉中、西安、甘肃庆阳三地共建三个梅赛德斯—奔驰品牌4S店。陕西豪林汽车销售有限公司是经林肯(中国)授权的全国首批八家经销商之一,店面档次高、地理位置优越;在业界享有非常高知名度的陕西福迪汽车贸易有限公司成立于2003年,是西部首家通过福特全球最高标准机电和钣喷“Quality Care”双认证的经销商,2009年、2010年连续夺得全年批发量和零售量的全国第一,最新建设的福迪汽贸占地面积13800平,是全国规模最大、档次最高、设施最先进的福特品牌旗舰店;陕西幸福汽车销售有限公司投入6000万元资金,严格按照福特全球最高标准设计建造的全国规模最大、品质最高、技术与服务最先进的福特汽车4S旗舰店,开业仅用短短两年时间就进入福特近七百家经销商全国前三十。经过多年的汽车行业经验积累,集团已成功跨入高端汽车领域。
陕西中联实业集团工程公司是从事商用和民用住宅、公路、绿化、水利工程建设等为主的施工建设单位,已经建设了多个大型重点市政工程项目及其他项目,目前,多个中标在建市政及其他项目辐射西安市及周边地区。
陕西世纪之兴置业有限公司沣东世纪广场CBD中心项目位于沣东新城商业核心圈三桥新街,占地88.5亩,总建筑面积50万平米,单体高260米,总投资逾40亿人民币。 该项目的建成将成为沣东新城乃至西咸新区的地标,西安建设国际化大都市的新亮点,西北地区CBD中心的风景线。
陕西中正会展业有限公司是集国内外高端会议、展览、经贸洽谈活动承办及文化传播、广告代理、整合营销策划、贵宾礼遇、礼仪服务和工程设计制作为一体的专业化会展营销推广公司。2009-2015年成功运营第三、第四、第五、第六届欧亚经济论坛, 荣获了十三家国家部委联合颁发的“欧亚经济论坛筹备工作先进集体”荣誉称号。
陕西中联实业集团在新的经济形势下,横跨汽车、工程、地产、会展传媒四大行业,充分利用集团优势资源,不断加强集团管理水平和团队建设,努力打造一流的企业文化氛围,用高效管理来提升企业效益,用经营业绩来回报投资者,不断提升企业的综合实力,从而实现集团的战略新高度!
联系电话:029-86128505
E-mail:zlsyhr@126.com
公司网址:www.sxzlgroup.com
中联集团经过近二十载的不懈耕耘与开拓创新,从资本积累、内部管理、人才储备、社会资源等方面已拥有坚实的基础。汽车营销板块目前经营奔驰、林肯、长安福特、一汽马自达等品牌。2014年,我集团与北京鹏龙行汽车贸易有限公司正式签订合作协议,在陕西汉中、西安、甘肃庆阳三地共建三个梅赛德斯—奔驰品牌4S店。陕西豪林汽车销售有限公司是经林肯(中国)授权的全国首批八家经销商之一,店面档次高、地理位置优越;在业界享有非常高知名度的陕西福迪汽车贸易有限公司成立于2003年,是西部首家通过福特全球最高标准机电和钣喷“Quality Care”双认证的经销商,2009年、2010年连续夺得全年批发量和零售量的全国第一,最新建设的福迪汽贸占地面积13800平,是全国规模最大、档次最高、设施最先进的福特品牌旗舰店;陕西幸福汽车销售有限公司投入6000万元资金,严格按照福特全球最高标准设计建造的全国规模最大、品质最高、技术与服务最先进的福特汽车4S旗舰店,开业仅用短短两年时间就进入福特近七百家经销商全国前三十。经过多年的汽车行业经验积累,集团已成功跨入高端汽车领域。
陕西中联实业集团工程公司是从事商用和民用住宅、公路、绿化、水利工程建设等为主的施工建设单位,已经建设了多个大型重点市政工程项目及其他项目,目前,多个中标在建市政及其他项目辐射西安市及周边地区。
陕西世纪之兴置业有限公司沣东世纪广场CBD中心项目位于沣东新城商业核心圈三桥新街,占地88.5亩,总建筑面积50万平米,单体高260米,总投资逾40亿人民币。 该项目的建成将成为沣东新城乃至西咸新区的地标,西安建设国际化大都市的新亮点,西北地区CBD中心的风景线。
陕西中正会展业有限公司是集国内外高端会议、展览、经贸洽谈活动承办及文化传播、广告代理、整合营销策划、贵宾礼遇、礼仪服务和工程设计制作为一体的专业化会展营销推广公司。2009-2015年成功运营第三、第四、第五、第六届欧亚经济论坛, 荣获了十三家国家部委联合颁发的“欧亚经济论坛筹备工作先进集体”荣誉称号。
陕西中联实业集团在新的经济形势下,横跨汽车、工程、地产、会展传媒四大行业,充分利用集团优势资源,不断加强集团管理水平和团队建设,努力打造一流的企业文化氛围,用高效管理来提升企业效益,用经营业绩来回报投资者,不断提升企业的综合实力,从而实现集团的战略新高度!
联系电话:029-86128505
E-mail:zlsyhr@126.com
公司网址:www.sxzlgroup.com
联系方式
- Email:zlsyhr@126.com
- 公司地址:上班地址:西安市未央大道138-1号中登大厦26层