西安招聘

职位描述
岗位职责：1. 负责已购车客户及进厂维修保养客户的回访工作，对回访进行统计分析；2. 按流程处理客户投诉，对投诉及处理进行记录、归档；3. 负责投诉客户的回访工作；4. 负责执行保养提醒与预约工作；5. 统计分析进厂维修保养客户资料和信息，对客户进行分级管理；6. 执行流失客户管理措施；7. 每周、每月进行工作总结；8. 负责根据公司制定的客户关怀方案执行客户关怀活动；9. 根据公司市场部门营销策划，积极做好各种营销活动支持工作；10. 利用工作中与客户的良好关系进行服务销售；
任职资格：
1. 年龄20～30周岁（女性）；2. 高中以上学历；3. 具有汽车销售及售后服务一年以上工作经验优先；4. 熟练操作电脑及办公软件；5. 性格开朗，具有良好的沟通能力、语言表达能力，普通话标准；6. 能够承担工作压力，具备良好的产品知识和营销知识；
7. 大众4S店工作经历者优先；
8. 诚实可靠、吃苦耐劳、服从管理；

                                                                  
临潼宏昌汽车服务有限公司简介
临潼宏昌汽车服务有限公司（原名临潼大众）创建于1995年元月，经过十余年的建设和发展，公司现已成为中国一汽，一汽汽车（轿车）宏昌特约维修服务中心。拥有一汽汽车二级服务系统，是一汽汽车售后服务的纵深发展，在每个省设立分支机构，每个市、区、县设立特约维修服务中心，通过搭建运营平台、服务平台、形成统一形象、统一服务标准、统一供应的一汽汽车二级服务系统。目前，本公司拥有占地面积2500平方米专用厂房。内设钣金、烤漆、机修、电工、整形、等专用车间。全厂拥有员工50余人，配有24小时随时救援车两台，各种工料俱全。现有的先进设备有：大众专用5051解码仪、X431解码仪、油嘴清洗机、氮气机、冷媒加注机、自动波箱换油机、战神四轮定位、整形机等高精尖维修设备，总资产高达400万元。
本公司拥有高级维修技师10名，中级维修技师15名，管理及后勤人员10名，并不间断的派人外出培训和学习，努力提高我们的技术水准及故障判断能力。
由于我们公司是中国一汽，临潼地区设立唯一、一家特约售后服务中心，它将以纯正的原装备件，精湛的维修技艺、专业的维修设备、严谨的工作标准和科学的工序安排，实现对客户的优质服务，并公布配件价格，倡导透明化消费。所以公司成立至今，客户持续增长，年维修车辆达10000台次，现已成为临潼地区太保、太平保险、中华联合、平安保险公司的签约单位。先后成为临潼区委、区政府、区人大、区法院、中行、秦俑馆、银桥乳业集团、伊利陕西分公司等各机关单位车辆定点修理厂，并于本地区各大中型企业、院校、驻军等单位建立了良好的业务合作关系，得到广大客户的赞誉和好评，被区质量技术监督局评为质量信得过的单位。
在未来的发展中，我们将以人性化的管理方式，紧跟中国一汽的步伐。不断提高服务质量和意识。能够达到合作单位的满意和广大汽车拥有者的青睐。让我们大家携起手来共创美好的明天。






                                                                  
公司地址:临潼区体育路3号 24小时服务电话:83887600 公司网址：www.yqbp.cn