西安招聘

1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作，主要是定制家具的售后工作;

2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据;

3、协助其他部门售后支持工作；售后工作完成后及时回复客户;

4、售后返货联系物流或者快递取返货;

5、与生产部、销售部和设计部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受;

6、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;

7、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;

8、客户货物和物流部的对接；

薪资福利：底薪+月奖金+带薪培训+不定期员工活动+聚餐+节日福利+超长春节假期+员工生日红包

上班地址：成都武侯区盛和一路88号康普雷斯A座601

上班时间：大小休，春节超长假期

川和世家家居有限责任公司自97年创业至今已有20多年的从业历史，公司为集定制家居的研发、设计、生产、安装配套于一体的中型企业，每年为全国各地数万个家庭提供专业定制服务。多年来始终秉持高标准严要求，以精益求精的匠心精神和规范专业的服务态度赢得客户的广泛赞誉，携手同业将定制行业品质和标准不断推向新的高度，满足不同客户的风格喜好、颜色款式、户型尺寸、功能要求，体现不同客户多样化、个性化和人性化需求，集美观性、科学性、功能性以及配套统一完整性于一体的智能集成家居模式，定制家具涵盖种类丰富，包括橱柜、衣柜、书柜、鞋柜、酒柜、楼梯、护墙、吊顶、榻榻米以窗套门套、套房门和洗面台等所有需要定制的家居木作。定制家居选材广泛，分别有平板平面的颗粒板、多层实木到烤漆、模压和纹理细腻的泰橡、莎莉格、桦木、黄杨木、赤杨木、南美樱桃木、北美樱桃木、胡桃木以及纹理粗犷的白蜡木、水曲柳、红橡等，可根据不同客户对材质的喜好和预算投入意愿对应选择适合材质配置。风格多样，现代、中式、美式和欧式等多元化风格，随心定制。线上线下多元化销售渠道，满足各客户不同需求。