西安招聘

岗位职责：

1、协助负责客服部日常管理工作；

2、负责对部门人员进行业务培训，并检查部门人员仪容仪表；

3、负责督导管家做好业户入驻、装修、退租等手续办理；

4、负责受理客户投诉，分析投诉原因，及时解决问题，并协助部门经理处理重大投诉及突发事件；

5、负责制定客户拜访及回访计划，及时了解客户需求，并反馈解决；

6、配合完成客户满意度调查实施工作，负责检查处理客户投诉，并做好客户投诉反馈跟踪；

7、负责项目档案的归档、整理与检查的归口管理；

8、负责区域范围内环境、安全因素的识别评价及控制；

9、完成上级交办的其他工作。

中高端写字楼客服主管二年以上工作经验

西安惠大实业有限公司是从事房地产开发经营的专业性公司，公司以“城市公民品质生活供应商”为企业定位，以“优质服务，精益求精”为质量目标，为客户提供卓越的产品诚信立业，致力于房地产市场的发展与繁荣。目前自持商业综合体项目CROSS万象汇，位于高新区商圈。公司目前正在发展壮大阶段。