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客服专员

西安金鹰国际购物中心有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

(1)自查中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;

(2)在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;

(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;

(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;

(5)积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;

(6)发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;

(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;

(8)受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务。

任职要求:

(1)身体健康,形象气质佳;

(2)文秘、中文或相关专业中专及以上学历;

(3)1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识;

(4)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员文员

公司介绍

金鹰商贸集团(HK3308)——中国高级时尚百货连锁运营商,行业佼佼者。致力于高级时尚百货连锁拓展与经营,自1996年***间分店开业至今,已在江苏省、安徽省、陕西省、云南省以及上海市开设21家连锁店,在未来三年间,连锁店数量将增加至50家,遍及全国30座城市。2010年,金鹰商贸销售突破128亿元人民币。自2006年在香港联交所上市以来,金鹰一直以骄人业绩领跑于同业,目前市值突破500亿港币,居在港上市中国百货业前列。
金鹰商贸集团已将西安市列为拓展的重要城市,在未来5年计划投资50亿人民币,再建3-5家规模连锁店,拟形成全生活化业态、包括百货、自营超市、餐饮及其他多样生活消费形态。西安金鹰将与西安市百货同业共同提升商业经营水平,建立更加超前的、业种更加丰富的百货形态,与金鹰应有的品牌地位。在未来,随着公司规模的不断扩大,我们也希望更多有志之士加盟,与金鹰一起为西安商业的辉煌书写绚烂篇章。

联系方式

  • 公司地址:地址:span科技路37号海星城市广场A座5F(西安金鹰国际购物中心)