西安招聘

岗位描述：

1. 岗位名称：餐饮预定协调员
2. 所属部门：酒店餐饮部
3. 岗位级别：员工级
4. 职位汇报对象：餐饮服务经理

主要工作职责：

1. 热情友好的问候客人，为每一位客人提供高标准的服务。遵守酒店的工作政策及程序，以及员工手册中的条款。

2. 礼貌地领引顾客入座，确保以最快的速度和最礼貌的方式为每位顾客服务。

3. 了解当天用餐人数和用餐时间以便合理安排客人的座位。

4. 在客人就坐前检查每张桌子，确保它们干净、没有污渍、摆放整齐、银器和玻璃器皿没有污渍。另外检查并确保所有椅子干净地毯没有污渍。

5. 熟知菜单中的所有项目，包括酒水和其他菜品，以便于回答顾客的问题和给他们适当的建议。

6. 收集顾客对食物和服务质量的反馈，如果出现问题要立即着手解决并上报主管或经理。

7. 开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备；保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

职位基本要求：

1. 学历：中专及以上学历
2. 专业：无特殊规定（酒店管理/旅游/英语专业为佳）
3. 语言要求：标准普通话。
4. 外形：身体健康、五官端正。
5. 性格：外向开朗，乐于与人交流，较强的责任心与团队协作精神。
6. 职业背景及经历：有同岗位经验者优先。

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