客服文员
深圳市鸿基物业管理有限公司西安分公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-12-23
- 工作地点:西安-曲江新区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、 负责入伙手续办理、业主钥匙管理、***整理、房屋质量问题整改跟踪;
2、 负责各项服务工作的具体操作执行;
3、 负责接听及记录电话,填写《顾客沟通记录》、转发《派工单》给机电部相关人员签收,跟踪落实相关事宜,将信息及时反馈给业主/用户;
4、 负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录;
5、 负责管理处文件打印和***输入电脑;
6、 负责客户放行条办理;
7、 负责办理车位手续;
8、 负责装修出入证办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等)。
9、 负责核查各大堂***;
10、 负责楼宇科技方面的跟踪落实;
11、 负责节假日期间协助财务收取管理费;
12、 完成主任交办的其它任务。
公司介绍
深圳市鸿基物业管理有限公司西安分公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span曲江池西路8号鸿基紫韵小区