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客服文员

深圳市鸿基物业管理有限公司西安分公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:西安-曲江新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、 负责入伙手续办理、业主钥匙管理、***整理、房屋质量问题整改跟踪;

2、 负责各项服务工作的具体操作执行;

3、 负责接听及记录电话,填写《顾客沟通记录》、转发《派工单》给机电部相关人员签收,跟踪落实相关事宜,将信息及时反馈给业主/用户;

4、 负责做好服务中心值班记录和交接班记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录;

5、 负责管理处文件打印和***输入电脑;

6、 负责客户放行条办理;

7、 负责办理车位手续;

8、 负责装修出入证办理(包括收费、登记、填写、备注、结算等)。

9、 负责核查各大堂***;

10、 负责楼宇科技方面的跟踪落实;

11、 负责节假日期间协助财务收取管理费;

12、 完成主任交办的其它任务。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服文员客服专员

公司介绍

深圳市鸿基物业管理有限公司西安分公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span曲江池西路8号鸿基紫韵小区