西安招聘

一、客户服务工作

负责中心场站管辖范围乘客投诉的处理、失物招领、好人好事等工作，并做好相关台账。

二、服务管理与提升工作

1.负责公司《驾驶员服务行为规范》、《驾驶人员服务行为“六大禁令”》等各项服务管理制度、服务规范、服务技能的宣贯、培训及考核评估工作。

2.负责所管辖各线路车辆卫生状况、服务质量的监督检查工作，做好相关情况的汇总反馈工作。

3.负责中心场站车长星级服务评定，荣誉称号、评优评先等其他奖励奖项的申报组织工作。

三、员工关爱工作

1.负责中心场站运营管理人员、车长等岗位的意见收集、汇总反馈、初步解答解决及心理疏导工作。

2.负责中心场站生日卡、劳保、节日福利、工装等员工福利的申报及发放工作。

3.配合公司开展员工健康关怀、员工融入关怀、员工心声倾听、员工俱乐部、员工发展关怀等其他形式的员工关爱工作。

四、公共设施管理维护工作

负责站牌、候车亭等公交设施的管理维护工作。

五、党务、宣传工作

负责根据公司要求及计划安排开展各类党务、宣传、团建活动等工作。

六、上传下达工作。

负责文件收发、信息上传下达，中心场站会议记录、纪要，工作总结汇总上报等行政文书工作。

七、服务副站长交办的其它工作。

陕西西咸新区公共交通集团有限公司是由西咸新区管委会批准，西咸集团和五个新城集团出资，于2016年11月成立的全资国有公交运输企业集团，实际到位注册资本金1亿元。经营范围包括城市公交、出租、客运、校车、汽车租赁维修、停车场站建设管理、充电桩建设运营、光伏发电等。
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