西安招聘

岗位职责：

（1）回复客户邮件：售前咨询、售后问题的处理；
（2）处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
（3）与相关部门紧密配合、协调沟通；协助订单部、仓储部、运营部和产品开
发部，对有问题产品和发货异常订单进行反馈
（4）处理客户的中差评，维护账号的DSR评分和信用评价，保持账号的良好
状态
（5）处理突发事件，积极主动联系客户
（6）需要登记的内容，准确无误登记。

岗位要求：

1、大专以上学历，英语四级通过；
2、要求较强的沟通能力，工作细致，有责任心，熟练使用Excel、Word、PPT
等办公软件；
3、对产品知识熟悉，良好的心理素质。

西安联创易海网络科技有限公司是一家致力于为客户提供全球营销推广服务的公司，通过“本地化”的媒介策略、广告优化、创意设计、视频制作和社会化营销服务，真正实现品效合一。以效果营销、品牌塑造、垂直行业解决方案等一体化服务，帮助企业在全球范围内高效地获取用户、提升品牌知名度、实现商业化变现。