西安招聘

岗位：在线接听/在线文字

1.岗位职责：

1）1.通过客户来电，为客户提供信息查询、处理投诉和技术支持（非电销、无销售性质)

2）熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，依据知识库正确接听用户来电，为最终用户提供优质的服务。

3）确保电话沟通的合格率与满意率；

4）对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作；

2.任职要求：

1）18~30，男女不限，大专及以上学历，专业不限，表达口齿清晰，普通话流利；

2）有相关岗位的实习经验,客服工作经验者优先考虑；

3）情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；

4）有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上；



3.福利待遇（包含以下，但不限于此）：

1）五险一金、商业保险、入职体检；’

2）提供午餐补贴，车费补贴，过节费，生日礼物；

3）带薪年假、婚假、产假、等各种带薪假期；

4）薪资：综合薪资4000~6000



4.工作时间：

排班轮休制，8小时/班，一周40个小时，法定节假日正常休假



5.工作地址

地址：西安高新区科技二路零壹广场C座





我们能为您提供：

1.带薪年假、各种带薪福利假期

2. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金、商业保险

3. 丰厚的奖金：月度绩效奖金、每周40小时外加班薪资1.5倍，法定节假日3倍

4.高额的年终奖

5.巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展

1）纵向发展：客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理；

2）横向发展：质检岗→培训岗→数据分析→项目行政；

6. 人性化的额外福利：带薪旅游、生日聚会、节假日礼品、员工聚餐、

7. 专业的培训：定期开展专业培训，员工可掌握行业发展最新动态,为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训

8. 高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机

9. 可与行业内最优秀的管理人员合作，提供专业的管理，打造专业的职场素质

我们的目标是，建立一种可持续发展的经营模式，打造一支业界的专业队伍，使卓成公司成为一个的语音及数据解决方案的服务商，以及拥有专业工程技术人员的系统集成服务商，让技术更好地服务于社会！
企业文化
服务客户，成就自己
让 技术更好地服务于我们的社会，是卓成公司存在的理由；服务客户，协助客户不断跨越新的起点，取得新的成就，也是卓成公司成功的基础。
员工成长，企业成功
人才一直是卓成公司核心战略的关键内容，卓成公司认为，员工是我们的财富，是企业最核心的资源之一；只有员工和企业一起成长，企业才能不断发展壮大，走向辉煌。
注重管理，高效运作
卓成公司认为，只有建立起一整套适合企业自身的先进管理制度，企业才能更加有效地运作，才能更加高效地发展。