西安招聘

【万唯简介】

公司业务以中考图书为核心，涉及高考图书、小升初图书、幼儿园教育教学服务、中考培训/中考教师培训、电商与网络等领域，各业务独立品牌、运营。

万唯，16年只做中考，中考图书全国领导者。服务27个省（区），年超1900万人次的选择，“中考备考用万唯”成为全国共识。

万唯极度崇尚“专业的人做专业的事”，以此为理念组建研发团队。目前。公司在职员工1400余人，其中中考研究院800余人，占比60%以上，这是全国首家也是目前规模***的中考研究院。此外还有超过4000人的***研发人员。

万唯高度重视对人才的培养，率先与众多国内顶尖专业公司合作，不定期为员工提供各种平台的学习机会，为员工提供完整的晋升体系和丰厚的薪资福利！

万唯，期待您加入，成为低调有担当，卓越敢奉献的万唯人！

【岗位职责】

1.熟悉掌握产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价；

2.负责公司京东、天猫、拼多多售前售后客服，通过电脑提供在线咨询服务；

3.售前负责各个店铺咨询转化，促成成交；

4.解答客户售后问题：查件、退换货、补发、退款、异常件等；

5.负责网店新品信息整理制作、产品上新；

6.库房对接问题整理反馈；

7.在工作中发现问题及时反馈，按要求提交工作报表。

【岗位要求】

1.熟悉各网购平台规则及交流沟通软件的使用（千牛、京麦、拼多多后台）；

2.大专及以上学历，办公软件操作熟练，打字50字/分以上；

3.普通话标准，要求具备良好的沟通技巧和洞察力；

4.耐心、热情、真诚，具备一定的谈判技巧；

5.抗压能力强，吃苦耐劳，忙季可接受晚班及倒班；

6.热爱教育及图书行业，有网店客服经验者优先考虑。

【工作时间】

周一～周日 早班（9:00-18:00）、晚班【11:00-14:00（在公司工作）18:00-23:00（在家工作）】月休6天（每月根据排班公休4天，另外有2天带薪假可调休）

【福利待遇】

1.薪资：底薪+绩效奖金+丰厚年终奖励；4500～8000元/月；

2.福利：五险一金+法定节假日（其他时间调休）+带薪假期（年假、婚假、产假、丧假）+淡季福利假+节假日礼品；

3.轻松愉悦的办公氛围、干净舒适的办公环境；

4.不定期的团建活动。

【面试流程】

投递简历→电话邀约→HR初面→复试→发入职offer

【上班及面试地址】西安市曲江新区雁翔路旺座曲江F座（3楼302人力资源部）

公司业务以中考图书为核心，涉及高考图书、小升初图书、幼儿园教育教学服务、中考培训/中考教师培训、电商与网络等领域，各业务独立品牌、运营。
万唯，17年只做中考，中考图书全国领导者。服务27个省（区），年超2300万人次的选择，“中考备考用万唯”成为全国共识。
万唯极度崇尚“专业的人做专业的事”，以此为理念组建研发团队。目前。公司在职员工1400余人，其中中考研究院800余人，占比60%左右，这是全国首家也是目前规模***的中考研究院。此外还有超过4000人的***研发人员。
万唯高度重视对人才的培养，率先与众多国内顶尖专业公司合作，不定期为员工提供各种平台的学习机会，为员工提供完整的晋升体系和丰厚的薪资福利！
万唯，期待您加入，成为低调有担当.卓越敢奉献的万唯人！