西安招聘

职责描述：
1、解答客户咨询
1）接受客户咨询，记录客户咨询问题
2）反馈意见，并记录，反馈至部门工作群进行案例学习
2、接收客户投诉
1）接收客户来电、来函等产品、服务、质量投诉，详细记录
3、产品技术支持
1）根据客户需求产品技术指导、讲解、或者现场培训工作
2）检测设备安装调试，现场培训工作
4、信息收集工作
1）接收产品售后服务过程中反馈的数据和信息
2）定期客户拜访，征求客户意见，及客户满意度调查
任职要求：
1、本科及以上学历，医疗器械、生物学等相关专业背景
2、掌握医疗器械设备安装调试、维修技能，熟悉相关诊断产品

迪安诊断技术集团股份有限公司（简称“迪安诊断”）成立于2001年，是一家以提供诊断服务外包为核心业务的独立第三方医学诊断服务机构，于2011年7月上市（股票代码：300244）。公司以“让国人平等地分享健康”为使命，致力于为客户提供“医学诊断服务整体解决方案”，积极推进第三方独立医学诊断平台的多服务领域拓展与上下游产业链的整合式发展战略，业务涵盖医学诊断服务、诊断产品营销、司法鉴定、健康管理、冷链物流、诊断技术研发生产、CRO、生物样本库等领域。目前，已在全国布局40家连锁化实验室，为全国超过20000家医疗机构、2.5亿人提供服务。