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实习调度专员(西安)

深圳车友援信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:调度员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、接听全国车辆救援电话;

2、根据系统订单,了解需救援车辆的具体信息并按就近调派服务商安排救援;

3、实时跟进救援进度,在授权范围内能独立对突发事件进行处理及解决;超权限的立即上报并及时跟进处理情况;

4、针对案件进展与客户保持密切联系,安抚客户,体现人文关怀理念;

5、记录并进行工单统计、交接;及时提交异常信息并备注;

6、对于异常订单(如无法调派、客户有损、时效问题、临时要价等),快速反馈给调度/区域/大区经理,做好沟通,并及时跟进;

7、上级交代的其他事项;

岗位要求:

1、大专及以上学历;普通话发音标准、口齿清晰;

2、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;

3、属排班3白班1夜班2休息模式,能接受夜班,白班8:00至20:00,夜班20:00至8:00,每月4-6天夜班,夜班有补贴,每月休息8-12天;

薪资待遇:

固定薪资+绩效+加班费+夜班津贴(面试详谈)

1-3个月试用期,可提前转正

公司介绍

        深圳车友援信息技术有限公司,成立于2014年6月;注册资金2120万元;公司利用移动互联网技术,整合车险服务和汽车服务资源,搭建车联网服务平台,全面、真正实现人车互动,为车主提供全方位、综合性专业服务,使车险服务和汽车服务更加高效便捷,并且无处不在、触手可及。通过车友援,保险公司可以提高理赔效率和客户满意度;公估公司、救援公司可以获得更多订单;同时车主可以随时了解车辆状况,查询附近的查勘、救援、维修等汽车服务资源。车友援将极大地方便车险服务和汽车服务各方,将对汽车后市场产生积极深远的影响。公司正处在高速发展时期,欢迎有志之士加盟共谋发展!
福利待遇:
1、5天8小时制;周末双休;
2、享受齐全的国家法定节假日以及传统节假日福利;
3、员工入职购买五险(工伤、医疗、养老、失业、生育保险)以及公积金;
4、带薪休假(年假、婚假、产假/陪产假、丧假、病假、培训假等);
5、丰富的业余集体活动(生日会、下午茶、周末活动以及不定期的员工聚餐)

联系方式

  • Email:1203742919@qq.com
  • 公司地址:深圳市 南山区 威盛科技大厦 2306