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VIP客户体验预约客服

百年人寿保险股份有限公司陕西分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-07
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接听客户的电话,提供优质客户服务,保持良好的客户关系;

2、负责体检预约电话的分类汇总、核对、填报,体检预约查询;

3、负责联系体检的VIP客户信息记录并及时登记;

4、负责每日电话接听工作,解答客户各类问题;

5、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度;

6、完成部门领导安排的其它工作。

 

任职要求:

1、吐字清晰要有标准普通话,能力沟通表达能力佳;

2、OFFICE软件,电脑基本办公能力需要具备,具备对数据处理经验及对数字敏感度;

3、良好的执行力和团队合作精神;

4、熟悉电话客服工作流程,具备电话客服经验,体检预约经验者优先。

 

福利待遇:

1、提供专业培训,公平的晋升机制

2定期国内国际旅游团建,节日礼品,生日礼品等

3、公司提供医疗保险+定期体检

4、每个季度公司组织去国内外旅

5:丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围;

6、工作时间:8:30--12:00 14:00--17:00  周末双休(国家法定假日休息)

公司介绍

百年人寿保险股份有限公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span南门外