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物业客服经理/主管

陕西诚悦物业管理有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:物业管理经理  物业管理主管

职位描述

1、负责物业项目部客服组的日常管理工作,并协调秩序、工程、保洁等部门做好协调沟通事宜;
2、负责拟定所辖物业服务的前置式、指南针式等创新服务方案及服务工作计划、费用计划,负责业主户装修审批与管理;
3、负责物业前期介入服务的策划准备工作,编制业主入伙服务方案并组织实施;
4、负责业户投诉、报修、业户间纠纷的及时协调处理、加强与业主良性关系的维护与服务质量;
5、负责督导各项收费的收缴催缴和档案管理工作;
6、配合其他部门定期收集员工资料,、数据报送、仪容仪表规范管理,并提供专项性的培训及考核工作。
任职资格:
1、年龄在25-35岁之间,本科及以上学历;
2、物管或酒店管理等相关专业,具有五星级酒店/五大行同等岗位高端住宅项目管家服务经验,有一线城市工作经历者优先;
3、熟悉物业管理相关法规及行业情况,具有丰富的物管实践经验;
4、对业主的诉求有敏锐的扑捉能力,沟通组织协调能力强;
5、形象气质较好,爱岗敬业,工作责任心强。
(工作地点:西安高新)

公司介绍

   陕西诚悦物业管理有限责任公司成立于2002年9月,总部位于陕西省西安市高新技术产业开发区,注册资本1454.56万元,具有壹级国家物业管理企业资质,现为中国物业管理协会副会长单位,陕西省物业管理协会副会长单位,西安市物业管理协会副会长单位。

  诚悦物业凭借丰富的管理经验和专业化的管理队伍,在激烈的市场竞争中脱颖而出,并保持着强劲的发展势头。公司目前在管项目50余个,涉及写字楼、工业园区、文化产业、住宅小区、商业及商业综合体、酒店公寓、银行、党政机关、汽车4S店及公众物业(唐城墙遗址公园)、水电站等多种类型。还拥有具有专业资质的陕西诚悦园林绿化有限责任公司、陕西诚悦置业顾问有限公司、西安乾铭机械设备有限责任公司、西安大丰电梯工程有限公司、陕西诚轩餐饮管理服务有限公司、陕西诚悦汽车维修装饰服务有限公司、西安诚嘉企业管理咨询有限公司等七家子公司。公司现有职工1200余人,其中管理人员150余人,专业技术人员162人,全国注册物业管理师24人。

  公司始终秉承“诚信立业,愉悦业主”的经营理念,通过严格规范的管理体系,为业主提供全面优质的综合服务,受到社会各界及广大业主的一致好评。公司荣获中国物业管理协会授予的“中国物业管理行业优秀品牌企业”、“中国物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖”、“2015年物业管理履行社会责任优秀企业”称号;公司还荣获西安市人民政府颁发的“西安市服务业名牌企业”称号,并连续多年荣获西安市质量技术监督局高新分局“特种设备安全管理先进单位”及西安市公安局治安管理局“保安管理模范单位”、“达标单位”荣誉称号。此外,所服务的多个项目荣获“全国物业管理示范大厦”、“全国物业管理示范工业区”称号,获得省、市级荣誉的物业管理项目更是多达二十余个。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市高新区锦业一路19号旗远锦樾2号楼2层