西安招聘

岗位描述：

1. 岗位名称：大堂吧服务员
2. 所属部门：酒店餐饮部-大堂吧
3. 岗位级别：员工级
4. 职位汇报对象：大堂吧主管

1. 热情友好的问候客人，为每- -位客人提供高标准的服务。遵守酒店的工作政策及程序，以及员工手册中的条款。
2. 熟知酒店的产品知识和服务知识。在值班的时候确保各设备运作正常，能识别各设备的故障联系有关部门排除故障并向主管报告。
3. 熟知菜单、食品配方及酒水饮料咖啡等方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。
4. 迎接问候宾客，并将其领入座位并向客人合理推荐饮品及餐饮产品。
5. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求于以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
6. 及时并准确地为客人提供标准的酒吧及咖啡店服务，确保所有客人的查询和要求都能得到热情有礼和准确的回复，并亲自跟进客人的要求。
7. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

职位基本要求：

1. 性别：不限
2. 学历：中专及以上学历
3. 专业：无特殊规定（酒店管理/旅游/英语专业为佳）
4. 语言要求：标准普通话及基本的英语交流能力。
5. 外形：身体健康、五官端正，相貌气质佳。
6. 性格：外向开朗，乐于与人交流，较强的责任心与团队协作精神。
7. 职业背景及经历：1年以上服务行业经验。

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