西安招聘

岗位职能描述

1、负责客户档案资料管理、录入

2、负责日常客户各类面访、回访及招揽工作（电话、短信、微信）

3、负责本部门客户关系维系、组织和协调各种客户活动

4、负责对各部门相关业务流程的客户满意度调研及反馈

5、负责受理各种客户抱怨或投诉、记录并跟进相关业务部门处理进度

任职要求

1、具备大专及以上学历

2、有1年或以上汽车行业客户服务相关经验

3、熟练掌握计算机操作技能，具备基本的网络知识，熟悉办公软件的操作。

4、具备良好的沟通技巧，工作认真。

西安东煌汽车贸易有限公司成立于2016年2月1日，是经广州汽车集团乘用车有限公司授权，经销广汽传祺品牌乘用车。现已逐渐建立起一整套现代化企业管理制度，努力向消费者提供优质的产品和卓越的诚信服务;我店始终坚持“诚信为首，客户***”的服务理念，励志把“顾客满意度”提到***高度，打造汽车销售业服务品牌。
公司地址： 我店位于西安市浐灞生态区，浐灞汽车主题公园。东邻东三环，北接世博园，距绕城高速仅3公里，交通便利。园区是以西安为主，辐射西北的综合汽车消费平台，兼一站式、体验式、全方位汽车相关服务及汽车文化消费空间，并定期举办汽车文化节和各类活动，拥有极佳的地理环境位置。
公司规模：我公司位于浐灞汽车主题公园东北侧，占地面积约1043平方米，分展厅及售后车间两部分组成。拥有一套独立而完善的管理体制，其下共分为7个部门进行各个业务管理，分别为：销售部、售后部、零件部、财务部、行政部、市场部、客服部，并由总经理统一管理。各部门人员配备齐全，拥有极强团队意识及丰富的行业经验，开业3个月月销量破百并拿下“广汽传祺西北大区优秀销售店”，同年再接再厉于12月一举突破200台销量。
面对汽车市场的深度调整和激烈的市场竞争，我公司将积极应对，立足内部管理体制的优化和营销理念上的创新，时刻紧追现阶段汽车市场需求，立志打造广汽乘用车西北地区经销商旗舰店。