西安招聘

【岗位需求】

1.教育水平：正规院校大专及以上学历

2.专业要求：电子、通信、经济、管理或者其他专业

3.工作经验：有呼叫中心工作经验优先；

4.技能要求：电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

5.工作时间：上五休二、8小时工作制、7*24小时轮班；

6.个人素质要求：①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。

②敬业爱岗、责任心强；

③有良好的协作和服务意识；

④有良好的沟通能力、随机应变能力；

⑤有良好的组织协调、压力承受能力。

【工作内容】

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

3、需要对升级的问题进行系统跟踪。

【薪资福利】

1. 薪资：培训期90元/天，培训周期理论培训21-22工作日+专业技能培训10个工作日，培训通关认证且在职补贴800元；

跟岗后基本薪资+绩效薪资，无责底薪2500+16*22交通餐补+1300全勤，综合薪资4000-6000元/月；

2.福利：享有交通补贴、餐费补贴、工装补助、节假日实物福利、全勤奖、学习成长基金、带薪年休假，丰富多样的团建活动；一个月只有一两次大夜班，小夜班补贴35块钱，大夜班补贴240块钱，下班以后都可以直接在休息室睡觉，有男，女休息室

3.员工正式入职缴纳五险一金；

4.提供多渠道晋升机会。

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