西安招聘

1． 细致热情地接待散客及团体开房，向客人详细介绍房间种类、房间朝向价格等。

2． 耐心解答客人提出的各种问题。

3． 妥善整理和保管宾客历史资料，不能向外泄漏。

4． 掌握房间出租率及入住情况，随时准备向上级汇报。

5． 做好宾客登记开房、核实有效证件工作。

6． 了解当天散客及预抵团队时间、房间数量，掌握当天的房间状况。

7． 接受宾客加床需求及换房要求，问明情况做好登记以便查询。

8． 夜班当班员工负责制作当日报表，反映房间情况及出租率，做好班组卫生。

9 .  严格遵守各项制度及操作流程，做好交接班记录。

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