西安招聘

岗位职责：

1、负责公司电商平台店铺的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；

2、顾客购买后续服务，跟踪发货进度，及时与用户沟通，处理客户的订单查询与投诉，避免用户不满意；

3、负责进行客户管理和沟通, 收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案；

4、协助完成电商平台店铺推广工作；

任职要求：

1、18-30岁,大专及以上学历；

2、计算机操作熟练，打字速度快，头脑机灵，反应灵活；

3、责任心、事业心强,团队协作能力佳;

4、具备良好的沟通协调能力;

5、具有良好的语言沟通能力和销售服务意识，熟悉网购流程，有淘宝、天猫、京东等网店客服经验者优先考虑。

薪酬结构/福利待遇：

1、基本工资+绩效奖金+全勤奖；

2、不定期组织旅游以及多样的集体活动，劳逸结合，丰富员工的业余生活；

3、为新入职人员提供专人指导和岗位培训；

4、广阔的职业发展与晋升空间，可根据员工个人能力进行内部的转岗、晋升；

工作时间:

早班：8 ：00-16：30

晚班：16：00-24： 00

节假日调休

有意向可致电：15686010446  李先生咨询

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