西安招聘

岗位职责：

1、负责小组内日常运营管理工作，做好及时上传下达，确保各项工作有效执行；

2、对所负责小组KPI达成和消费者最终满意度负责；

3、负责监督小组员工的日常业务完成情况，并辅导员工提高和改善;

4、负责小组梯队建设，培养组长助力优秀投诉处理坐席标杆，并组织员工文化建设活动，管控流失率；

5、负责小组业务管理规划，并输出业务规划表。

岗位要求：  

1、本科学历，专业不限；

2、一年以上大型呼叫中心投诉处理管理团队工作经验；

4、强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力；  

5、口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力； 

6、能接受倒班轮休工作制。

福利待遇

1. 带薪培训，试用期工资不打折；  

2、 签订正式劳动合同、缴纳五险一金并购买商业险；
3、 生日福利、节假日关怀、免费夜宵、团建活动、技能竞赛、年度健康体检等。

    

    

“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
如下招聘岗位服务与前程无忧承揽的：“华为手机营销项目”