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淘宝客服(4000-5000)

西安百佶盛贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

技能要求:
网络营销,office,电子商务,普通话等级证

岗位职责:

1、售前咨询接待:


1.1通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交;

1.2根据对智能设备信息和产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户提供一站式预定服务;

1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。


2、售中订单处理:

协助处理每天店铺渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。


3、售后维系服务:

处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。

上班时间:早9:00-晚18:00

公司介绍

公司主要以经营休闲食品为主,以打造爆款商品为理念,以品质至上,亲民价格为主,进行全渠道线上线下布局,立足西北面向全国招商布局;
公司品牌 好趣多 产品目前深入到西北各县级零售网点,深受广大顾客喜爱;
公司有专业的买手团队,不断的推出新品,以满足市场需求;

联系方式

  • 公司地址:地址:span汇鑫IBC B座3楼 305-306