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客服专员

西安众诚实业有限公司汽车销售服务分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-11-01
  • 工作地点:西安-西咸新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  电话销售

职位描述

1、根据公司要求进行后续跟踪服务,完成销售、售后跟踪信息反馈的回访工作;                                                                         

2、按时做出售后分析报告,将当月顾客满意度调查情况报至部门经理及售后服务中心站长;                                                          

3、售后客户档案整理与管理。

4、及时将跟踪的结果与相关部门进行沟通和协调,消除客户抱怨;                

5、当日下班17点前,与客服经理沟通当天客户回访的情况,并填写日报表;                                                                

6、完成领导交办的其它工作。

岗位要求:

1、有过客服工作经验者优先。                         

2、良好的口头及书面表达能力。                 

3、敬业、热情,责任心强,诚实、守信;

公司介绍

    西安众诚实业有限公司成立于1997年10月,注册资本2000万元人民币。为北汽新能源厂家指定的西安地区独家代理经销商,并获得2017年度卓越经销商奖。北汽新能源汽车在2017年实现销量全球***的好成绩。集团公司旗下的蔚蓝之旅与北汽新能源合作,推出网约车业务,分时租赁业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西安市三桥天台路55号