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电话客服专员 (职位编号:陕西)

广州康朝药业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

能要求:
呼叫中心,售后服务
技能要求:
普通话
售后电话客服

岗位职责:

1、负责产品售后和指导用药;
2、负责整理客户档案建档并进行管理维护;
3、参与公司组织的学习培训活动。
任职要求:

1、普通话流利,具备基本的电脑操作能力

2、工作热情认真;

公司介绍

     康朝药业有限公司是一家致力于健康领域的中医药企业。自2002年成立以来,公司就秉承“心正致远”的企业经营理念,十七载风雨兼程,成功打造了主营三大产品——益安宁丸、曹清华胶囊、虫草双参酒,为广大冠心病患者、风湿骨病患者,以及亚健康群体带去福音。如今,“不一样的康朝”倍受瞩目。
    自主品牌:三大自主品牌 两大国家专利
    曹清华薏辛除湿止痛胶囊2003年上市以来,凭借优良品质赢得患者口碑,得到市场认可,17年畅销不衰。康朝药业是“曹清华”商标的持有者。
    冠心病专利药益安宁丸1886年始创于香港,距今已有130多年的历史。2013年,康朝药业正式成为“益安宁丸”生产厂家同溢堂药业的资本战略伙伴。发展至今,益安宁丸得到越来越多心脑血管疾病患者的认可。
    虫草双参酒采用纯正植物药材,通过精妙组方,能有效缓解肾虚、脾虚、气血虚造成的多种症状。同时它是国药准字、绿色OTC,适合日常养生保健并且服用安全,消费者可以自主购买,长期饮用。产品自2018年7月上市以来,受到中老年人和亚健康群体的广泛关注。
    自营市场:三大事业部 全国一盘棋
    目前,康朝药业已经成立了***事业部、第二事业部、年青保事业部三大事业部,每个事业部均下设多个省级市场,以更加精准的营销策略,负责三大产品在全国市场的运营,形成全国一盘棋的大康朝自营格局。
    自建团队:三千康朝人 同筑健康梦
    如今,康朝营销团队聚集了OTC营销各领域专业人才,省区经理团队也由销售精英组成。三千名销售人员、客服人员奋斗在祖国大江南北,为品牌的建设服务,为市场的开拓服务,为药店的动销服务,为患者的健康服务。
    不一样的【康朝模式】——强势高空广告+强力地面动销+强大售后服务
    经过17年市场探索,康朝药业形成了“强势高空广告+强力地面动销+强大售后服务”独特的营销模式,从为合作方创造价值的立足点出发,给连锁伙伴创造不一样的价值。
    强势高空广告+强力地面动销
    康朝药业拥有丰富的媒体资源。益安宁丸、曹清华胶囊、虫草双参酒三大产品广告,覆盖央视、卫视、省地市电视台的多个主流频道。强势的高空广告为动销注入了巨大的推力。
    覆盖全国城乡大小药店的康朝药业业务团队,通过开展各种活动,为连锁导入客流,带来兴旺的人气,让动销呈倍数增长。
    强大售后服务
    康朝药业将售后服务品牌化,巨资打造千余人的专业售后服务团队。他们除了为顾客提供贴心的用药指导,还不定期开展健康检测。丰富多彩的增值服务,加强了顾客与药店的粘性,老顾客不断复购,慢病管理、会员开发也卓有成效。
    不一样的【康朝责任】——品牌温度+品牌情怀+品牌文化
    康朝药业热心公益、反哺社会、反哺消费者、关爱弱势群体与贫困患者。除了经常性开展访贫问苦送温暖活动,还在全国援建了九所希望小学,连续三年对咸阳康复教育学校进行资助,恪尽企业感恩改革开放、回馈社会大众的社会责任。
    如今“健康中国”战略已经成为国之大计,医药企业为消费者提供更优质的健康服务,是承担社会责任重要的一部分。因此康朝药业也在不断加大创新力度,用更好的产品满足人民日益增长的美好生活需要。随着坐落于广州黄埔经济开发区、面积10万平方米的康朝大厦项目的顺利启动,康朝药业正向着建设“多品牌运营、多事业部发展、覆盖大健康领域”的集团化企业目标而努力。

联系方式

  • Email:1563410079@qq.com
  • 公司地址:地址:span天河路490号壬丰大厦3818室