西安招聘

1、严格按照“接待流程”进行接待(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)，确保售后服务流程的规范性；

2、按照规范及时、热忱的接送客户，对接待客户负责并耐心解答客户疑问，兑现对客户承诺；

3、按规范操作流程准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；

4、确保经营和质量目标顺利实现，审查每一辆车型的使用史，找出销售的商机，留意下一次保养到期日，以及是否有任何有效的优惠计划或服务套餐已经被推荐或还没用完，在适当的时候向客户推销其它服务；

5、对客户信息准确性负责，与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌的忠诚度。为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需求和愿望；

6、处理好客户的投诉，积极消除顾客潜在的不满，定期向客户进行回访，考察客户的满意度，并相应项目做好记录；

7、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，配合进行车辆维修质量检查，安排将清洗干净后的待交车辆放置在维修服务交付区，做好交车前准备工作；

8、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单，通知客户提车，向客户汇报处理结果，准备客户接车资料，做好结算车辆的亲手交接及提示工作，解答客户质疑，确保顾客对整套维修服务满意；

9、按时参加企业内部培训，通过经验积累与交流，不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。

  西安华星卫星导航汽车服务站位于西安市高新路与光华路附近的中国电子科技集团第二十研究所内，是具有一类汽车维修的中高端汽车综合服务站。主要从事维修保养、钣金喷漆、保险理赔、汽车改装、汽车美容等业务。
  西安华星卫星导航汽车服务站占地面积3000余平方米，其中维修车间1200余平米，接待大厅300余平米，外围停车位50余个。
   西安华星卫星导航汽车服务站配备了路特利、美国亨特、德国费斯托等专业进口设备及奔驰、宝马、路虎、沃尔沃等车型的专业检测电脑。同时公司已于中国平安、人保财险、太平保险等保险公司达成合作，为您的爱车提供一站式保险理赔及其他车务代办增值服务。
   目前，公司拥有专业的技术服务团队40余人，维修服务顾问从事汽车售后接待服务多年，并接受过厂家标准接待流程考核、业务熟练、汽车知识丰富；车间技师接受过各品牌4S厂家培训及认证、从事汽车维修行业多年且有丰富的维修诊断经验。