西安招聘

岗位职责：

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

4、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，

及时解决并作出整改计划。

5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并

及上报站领导和公司领导。

6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。

7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

8、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实

际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录

9、负责督促好接待大厅的卫生清洁工作，保持接待通道的畅通。

10、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1. 了解汽车4S店售后服务运营；

2. 有一定的营销思路及较强的协调组织能力；

3. 具有良好的沟通技巧及现场应变能力；

4. 能熟练运用各类办公软件；

5. 有相关工作经验者优先。

西安天润汽车销售服务有限公司系市工商局注册企业，公司座落于充满经济发展活力的西安市浐灞生态区汽车主题公园内29号,是瑞典沃尔沃（VOLVO）、长安沃尔沃（VOLVO）汽车在西北地区的四位一体授权旗舰经销商。现有展厅具面积10138.1平方米，车展大厅同时配有客户休息区、儿童娱乐区、视听区、客户运动区和汽车俱乐部等服务设施和功能区域，售后维修车间面积6500平方米；职工宿舍及生活辅助公司后三层计2000平方米。
公司目前授权代理的世界著名品牌VOLVO轿车，以其安全性而著称全球，其 “质量、安全、环保、以人为尊” 的独特的经营服务理念是的经营理念与目前所提倡的以人为尊，和谐社会的大方针不谋而合，同时VOLVO汽车在设计和营销理念方面所彰显的欧洲文化中的科学、理性、不张扬人文精神享受的文化特性，也非常迎合了我国部分阶层人员的消费理念和心态。