客服专员
西安德诺文化传媒有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2020-09-04
- 工作地点：西安-莲湖区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责：
一、通过电话回访解决客户产品使用问题、服务信息查询、会员权益告知及疑难问题咨询。
二、熟悉产品内容，具有一定的售后问题解决能力，高效处理客户反馈的问题，保障客户满意度。
三、具备服务销售意识，在解决客户问题的同时，挖掘潜在客户，主动推荐商品，达成产品销售目标。
四、负责接听客户入电及维护VIP客户小手机，解决产品购买、使用咨询、信息查询及客户问题处理。
岗位要求：
一、大专以上学历，有3年客服工作经验
二、具备良好的沟通能力与解决问题能力，思维敏捷，有销售经验优先
三、熟练使用word、excel等办公软件
四、熟悉物流发货流程
公司介绍
西安德诺文化传媒有限公司为外资倍乐生教育（中国）公司西北地区独家合作伙伴。倍
乐生商贸（中国）有限公司是由日本大型的教育集团Benesse Holdings（株式会社倍乐生控股公司）独资创建的。旨在把真正适合本土的儿童学习产品带给每一户中国家庭。
德诺企业专注于为西北地区各个年龄段适龄儿童提供专业权威的教育资源服务专业公司。主要从事：儿童文化教育产品，少儿教育，幼儿教育，早教教材，早教培训，早教文化传播和推广的专业机构。
公司通过积极引入国外的成功经验与销售模式，同时凭借本土权威机构的倾力合作，公司真心希望，我们提供的产品和服务，能伴随您的孩子快乐长大。同时，我们也祝福全世界孩子都能在充满希望的起跑线上，迈出他们的美好人生。
德诺企业目前旗下机构有：麦克米伦布朗国际英语学校、斯维教育培训学校、尚上教育少儿个性化辅导中心全面从事教育培训事业。
德诺企业把为各适龄儿童提供科学专业，趣味个性的教育资源，作为我们的服务宗旨和发展战略。
联系电话：薛*** 18702945630
乐生商贸（中国）有限公司是由日本大型的教育集团Benesse Holdings（株式会社倍乐生控股公司）独资创建的。旨在把真正适合本土的儿童学习产品带给每一户中国家庭。
德诺企业专注于为西北地区各个年龄段适龄儿童提供专业权威的教育资源服务专业公司。主要从事：儿童文化教育产品，少儿教育，幼儿教育，早教教材，早教培训，早教文化传播和推广的专业机构。
公司通过积极引入国外的成功经验与销售模式，同时凭借本土权威机构的倾力合作，公司真心希望，我们提供的产品和服务，能伴随您的孩子快乐长大。同时，我们也祝福全世界孩子都能在充满希望的起跑线上，迈出他们的美好人生。
德诺企业目前旗下机构有：麦克米伦布朗国际英语学校、斯维教育培训学校、尚上教育少儿个性化辅导中心全面从事教育培训事业。
德诺企业把为各适龄儿童提供科学专业，趣味个性的教育资源，作为我们的服务宗旨和发展战略。
联系电话：薛*** 18702945630
联系方式
- 公司地址：地址：span高新路西部国际广场A座25楼