西安招聘

1.通过电子邮件等工具,根据Amazon/雅虎/乐天等平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务；

2.售前支持：解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单；

3.订单跟进：处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题；

4.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理；

5.及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。

任职资格：

1. 大专或以上学历，日语二级及以上，日语读写流利，商务信函写作熟练；

2. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；

3. 吃苦耐劳，具有优秀的团队工作精神，工作认真负责；有较强的学习能力，对跨境电子商务行业富有激情。

4、具有良好的职业道德操守和稳定的职业规划，有高度责任感，能承受一定的工作压力；

5、接收优秀应届毕业生，公司会提供专门的培训辅导。

深圳市亿欧麦科技有限公司成立于2017年，坐落在深圳福永-中粮（福安）机器人科技园内。是一家高速成长的出海创新消费品牌企业之一。EOM秉持“持续为客户创造价值”的愿景，致力于构建中国优质品牌产品与全球消费者之间的一站式桥梁。公司总部位于深圳，并在日本、西安等多地设有分公司。
自成立以来，EOM坚持“自主创新+品牌”的发展道路，围绕“以数据驱动发现分层蓝海，以品牌标准服务全球用户。精细量化运营提升效率，以营销力和研发力构筑壁垒”的理念，成功打造了多个海外知名品牌，形成了“1+N”的消费电子产品、居生活用品、户外运动用品等品牌矩阵。并通过Amazon、Rakuten，Yahoo等第三方线上渠道，自有跨境渠道等线下渠道，让产品触达全球100多个国家与地区，累积超过 8000 万用户。

福利待遇：
1、企业氛围：都是年轻90后，轻松活跃，沟通无阻碍
2、年终奖：年底根据公司业绩有丰厚的年终奖
3、社会保险：统一购买社保、公积金
4、调薪政策：每年根据公司业绩，会有一至两次调薪机会
5、带薪休假：工作满一年可享受5天的带薪年休假，享受国家法定假期
6、文娱生活：公司定期组织各种文娱活动、年度旅游、部门团建聚餐、不定期享有丰盛的下午茶
7、工作时间：双休，上午8:30-下午18:00
8、公司提供宿舍
公司地址：深圳市宝安区福海街道中粮（福安）机器人科技园9栋2楼