西安招聘

职责描述：

1、负责制定并完成销售目标及部门管理计划。

2、带领团队协调解决公司各类售前服务质量问题，以提升公司各类服务及销售问题的处理效率;

3、负责客服部整体规划改革、人员管理；

4、负责团队建设，内部培训及监督考核；

5、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；

6、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；

7、负责整合资源，进行风控、改革并提供售中售后服务；

8、负责每月部门客服排班；

9、协助其他中心部门进行活动落实及意见收集；

10、负责财务退款管理；

11、负责线上线下业务支撑工作。

任职资格：

1、5年以上客服相关管理工作经验，有一定的活动运营工作经验；

2、熟悉客服中心各环节工作流程，了解电子商务运营平台运作；

3、具有良好的职业道德、爱岗敬业、较强的责任感；

4、.具备团队人员管理能力，有较强人员沟通能力；

5、工作积极主动、团队协作意识强，做事有原则；

6、资源整合能力、统筹能力、目标管理能力。

DR求婚钻戒为高端求婚钻戒品牌，品牌诞生时创下全球统一浪漫规定***士凭身份证一生仅能定制一枚，寓意“一生·**·真爱”。
DR求婚钻戒以“让爱情变得更美好”为品牌使命，为每对真爱恋人甄选全球美钻；以追求极致的匠心，苛求爱情信物的美好。DR求婚钻戒不仅仅是一枚意义非凡的钻戒，更是一生真爱承诺的见证者，致力于真爱的传播与见证，鼓励每个人都应该勇于追寻真爱，倡导“用一生爱一人”的真爱信仰。
DR珠宝设计中心联手国际知名珠宝设计师，以全球化视角设计足以表达真爱情感的作品。DR所有珠宝均一生只送一人，DR钻戒被视为“用一生爱一人”的真爱承诺开启，只有购买过DR钻戒的会员才有资格购买DR男戒、真爱礼物等珠宝饰品，作为“一生·***·真爱”的浪漫延续。
目前，DR钻戒全球直营真爱体验店约300家，覆盖法国巴黎、中国香港和中国大陆约110个城市。未来DR将保持体验店数量快速增长，为更多消费者提供优质浪漫的真爱服务。


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2、入职即购买五险一金，员工享有年假、婚假、产假（or护理假）等假期；
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4、丰富多样的节日福利；
5、和谐、积极、人性化的工作氛围、丰富多彩的团队建设活动。