客服质量工程师 (职位编号:00045)
上海闻泰电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-07-22
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:通信技术开发及应用
职位描述
岗位职责:
1、熟悉手机EWP分析流程及中长期质量监控的方法,熟悉手机市场不良率的计算,并具备风险识别及预警能力;
2、透视分析出客退手机中的各类共性问题,及时分享项目在研团队,提高新产品的成熟度;
3、对海外市场销售的手机类产品类型和售后实际状况确认,拜访售后服务第三方和网点,指导当地网点正确识别故障类型;
4、掌握故障手机软件下载log和拆机方法,具备硬件故障的辨识能力,负责对项目量产阶段售后各国内网点的关键故障机做技术确认;
5、外部重大质量事故跟进,组织领导要求交办的其它工作。
任职要求:
1、本科以上学历、具有优秀的英语听、写、说能力;
2、具备1年以上相关海外出差经验者优先,能适应经常海外出差要求;
3、具备1年以上手机通讯行业质量管理工作经验;
4、良好的学习能力和适应环境的能力,良好的沟通能力及客户服务技巧。
职能类别: 通信技术开发及应用
公司介绍
闻泰科技是全球知名的4G/5G智能终端创新研发平台,业务领域涵盖人工智能(AI)、物联网(IoT)、智能手机、平板电脑、智能硬件、笔记本电脑、汽车电子等智能终端设备的研发设计和智能制造,客户群遍及全球各地,与行业大多数主流品牌保持着深度的合作关系,服务全球大部分国家和地区。
闻泰科技服务的客户均为全球主流品牌,已经与80%以上的主流品牌建立合作关系并不断深化。国际数据公司IDC、美国市场调研机构IHS和中国赛诺市场研究公司的研究数据均显示,闻泰科技连续多年出货量在全球手机ODM(原始设计制造)行业中稳居前列。
闻泰科技及下属的研发中心均为国家高新技术企业,坚持产学研相结合的方向,坚持研发先导战略,在全国建立四大研发中心,建有行业领先的研发实验室和测试实验室,具备较强的软件开发、硬件开发、专业测试等研发实力,包括人工智能(AI)、物联网(IoT)、智能手机、平板电脑、智能硬件、车联网和汽车电子软硬件产品的研发设计和智能制造。
现在的闻泰科技不仅是人工智能(AI)、物联网(IoT)、手机、平板电脑、智能硬件、笔记本电脑等产品的研发制造商,更是一个智能终端产业平台和管道。以智能终端为产业基础,以上市公司为平台,闻泰科技正在构建从人工智能(AI)、物联网(IoT)、智能终端产品研发到智能制造于一体的千亿级产业生态平台。
电话:021-53529900 邮箱hr@wingtech.com
闻泰科技服务的客户均为全球主流品牌,已经与80%以上的主流品牌建立合作关系并不断深化。国际数据公司IDC、美国市场调研机构IHS和中国赛诺市场研究公司的研究数据均显示,闻泰科技连续多年出货量在全球手机ODM(原始设计制造)行业中稳居前列。
闻泰科技及下属的研发中心均为国家高新技术企业,坚持产学研相结合的方向,坚持研发先导战略,在全国建立四大研发中心,建有行业领先的研发实验室和测试实验室,具备较强的软件开发、硬件开发、专业测试等研发实力,包括人工智能(AI)、物联网(IoT)、智能手机、平板电脑、智能硬件、车联网和汽车电子软硬件产品的研发设计和智能制造。
现在的闻泰科技不仅是人工智能(AI)、物联网(IoT)、手机、平板电脑、智能硬件、笔记本电脑等产品的研发制造商,更是一个智能终端产业平台和管道。以智能终端为产业基础,以上市公司为平台,闻泰科技正在构建从人工智能(AI)、物联网(IoT)、智能终端产品研发到智能制造于一体的千亿级产业生态平台。
电话:021-53529900 邮箱hr@wingtech.com
联系方式
- Email:hr@wingtech.com
- 公司地址:地址:span上海市徐汇区平福路188号聚鑫园4幢4-6层