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客服专员/助理(非技术)

新光海航人寿保险有限责任公司陕西分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-10-23
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:保险内勤  保险客户服务/续期管理

职位描述

岗位描述:1.负责处理总公司客服中心转办的咨询、回访、投诉问题件,受理在柜台内外部客户的投诉和咨询,受理投保、保全、理赔等业务。2.评估和控制团险核保风险,协助大客户经理拟定团险投保协议,具体负责团险核保和承保操作。

岗位要求:

1.25-35周岁

2.本科以上学历

3.一年以上客服相关经验

4.形象气质佳

5.具备亲和力、团队合作精神

6.有金融行业相关从业经验者优先


公司介绍

新光海航人寿保险有限责任公司(以下简称“新光海航人寿”)是由新光人寿保险股份有限公司(台湾)与海航集团有限公司共同组建的合资人寿保险公司,于2009年3月2日注册成立,目前资本金5亿元人民币。公司总部设在北京,经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务和上述业务的再保险业务。
新光海航人寿采取稳健经营战略,注重业务品质和服务创新,坚持“以客为尊”的服务准则,在国内外保险市场首创保单选号的个性化服务,推动了我国保险业个性化客户服务的进程。面对广阔的市场空间,新光海航人寿将传承新光人寿在华人保险市场上数十年的经验积累,充分利用海航集团的本地资源,实现在市场渠道、产品研发、客户服务和人力资源等多个方面的长远发展。2010年12月,新光海航人寿凭借在2010年的出色表现,荣获北京保险行业“年度最具市场潜力保险公司”、“年度最具创新力保险公司”两项大奖。
新光海航人寿充分重视人的生命价值,秉承“诚信、业绩、创新、服务”四大经营理念,以“为客户提供满意保障、为社会增进和谐安康、为员工创造发展环境、为股东创造最优价值”为企业使命,创建中华民族的世界级保险品牌,创建中华民族的世界级保险企业。