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客服专员

杭州招财猫商务信息咨询有限公司陕西分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-09
  • 工作地点:西安
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.8-4.2千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责与客户预约并合理安排签约时间;
2.负责核实客户信息、账户信息的真实性和可用性;
3.负责签约客户合同的打印,费率等信息的计算填写;
4.负责客户合同的全面讲解,解决客户合同中存在的问题;
5.负责妥善处理客户合同,确保客户信息的保密性和安全性;
6.负责复核已签约的合同,及时扫描并上传总部,确保客户实时放款;
7.负责整合每日放款数据,及时向行政反馈相关信息;
8.负责服务签约过程中的合规操作和风险把控;
9.负责向门店经理报告工作内容,切实反馈签约中所遇问题,提出解决办法;
10.负责客户资料的录入,整理汇总客户资料的表格,及时更新。

任职要求:
1.22-30岁,大专以上学历,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;
2.有金融行业客服经验者优先;
3.Excel、office等办公软件操作熟练;
4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受能力;
5.有责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,语言表达能力强。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服 客服 助理

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公司介绍

      招财猫公司创立于2014年,是业内领先的创新型互联网金融信息服务公司,总部位于美丽的杭州。主要产品和服务:个人信贷、车金融、房产金融、供应链金融。招财猫金融通过互联网整合行业资源,打造专业的服务团队和技术团队,健全风险管控体系,为个人提供投资理财服务;为中小企业、个人提供融资贷款渠道,帮助中小企业、个人解决资金短缺困难。
      招财猫致力于打造多形态、立体化、全方位的全创新型新互联网金融平台,基于招财猫扎实稳健、坚实的平台基础以及可持续、创新的发展理念,根据招财猫全国业务布局策略的发展需要,目前形成了以杭州为大本营,以华东地区、华中地区、华北地区、华南地区、西北地区、西南地区为根据地,辐射全国27个省市自治区,惠及数亿人。
      招财猫理财【www.zcmlc.com】 是招财猫旗下的平台网站,是一个为有投资需求的用户搭建的安全、高效、透明的网贷理财平台。秉承“以人为本,诚信服务”以用户体验为核心的服务理念,凭借自身成熟、严谨的风险保障机制,依托互联网便捷高效的大数据和云计算为基础,建立起了立足国内尖端、面向国际的风投体系和理财平台。在解决诚信企业资金问题的同时,实现平台用户资产的稳步增值与平台的持久稳健的发展,以实现三方的互利共生,创造出更多的平台附加值。

我们的优势——
 
优秀的管理团队
专业金融服务,丰富操作经验
金融行业做作业经历平均8年以上
营业网点遍布全国各地,零距离服务
均来自于银行系与阿里系等大型金融机构
 
严谨的风险控制
100%的法律支持保障,贷款项目合规合法
健全的贷后服务管理体制,还款方式灵活多样
采用先进科学的德国IPC信审和国际FICO技术
基于大数据风控模型,精准把握每一位客户的贷款能力
 
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国企浙江文广集团、浙大友创作为合作伙伴
浙江融哲律师事务所提供法律支持保障
 
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多样的贷款产品满足客户个性化的需求
正规化的操作流程,让贷款更透明安心
科学化的风控手段,让客户贷款利息更低
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联系方式

  • 公司地址:上班地址:西安市国际港务区中西部陆港金融小镇B座1501室