西安招聘

职位描述：
工作职责及要求：
1、受理客户网上咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、有网络销售经验或网络购物经验，具备一定的销售能力；
3、具备处理问题、及时跟进、沟通及解决疑难问题的意识跟能力；
4、遇到不能解决的问题按流程提交客服主管或者运营处理，并跟踪进展直至解决；
5、能够接受公司的各项业务和技能提升培训；
6、能够跟公司客服这个大家庭融入到一起；
7、工作态度优、能力优者方可晋升为客服主管、运营及其他

任职要求：
1、大专及以上学历，有网络销售经化验或者网购经验或者热爱电商行业者皆可（我们也很欢迎迎接新童鞋的加入哦）
2、有一定的网络知识基础，计算机操作熟练，打字60/分钟以上
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、态度要求积极向上、有责任心。
5、如果你是刚毕业的精力旺盛的小伙伴，那么欢迎你，我们需要这样的你。
6、如果你是已经在电商行业的小伙伴，那么欢迎你，我们需要跟你一同成长，当然也是先从我们的客服岗位做起，这不是从零开始，而是去遇见美好的自己。
发展方向：
     由于我司的运营及运营总监一直都是从众客服当中择优选出，不会外聘，所以身为客服的你未来发展方向先是从客服专员做起，然后是客服主管至运营、运营总监。
    客服岗位为公司的核心岗位，公司规模不断在扩大，当然客服团队也是不断在扩大，我们正在期待优秀血液的融入。

薪资待遇：
底薪+提成，面议，努力达到双方满意。

工作时间：
客服人员工作为倒班制：
早班8:30--18:00
晚班：15:00--24:00（可提供宿舍）
公司电话：029-89661804 ，13325458057公司地址：陕西省西安市雁塔区雁南五路曲江国际大厦8层。 举报 分享

    本公司是主要经营美的家电的专业电子商务公司，致力于线上营销领域和产品品类领域的不断突破，天猫商城授权店铺六家，同时与京东商城合作，成为目前国内各大电子商务平台优质的战略合作伙伴。经营品类有美的热水器等厨卫电器和美的油烟机燃气灶等厨房电器以及净水、烤箱、雅萌等项目。
    目前公司团队成员有百人，部门分为客服部、销售部、计划物流部、财务部、设计部等多个部门。公司平台在不断扩大的同时，对人员的需求也在增加，公司在注重人才横向发展的同时也为团队成员搭建学习平台，为人员的纵向上升提供发展空间，在创造专业的电商服务的同时也极力打造专业的现代化人才。
    天猫商城美的美好专卖店连续4年取得行业销售第一的佳绩，2016年业绩3.6亿，在双十一购物狂欢节与阿里巴巴共同缔造销售的神话。公司未来将朝着TP及自主品牌模式运作，必将成为电子商务领域的领航者。
    公司地址西安市雁塔区雁南五路曲江国际大厦8层。