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客服专员

陕西佛伦斯企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:西安-碑林区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、回复客户咨询,记录咨询、投诉内容,按相应流程及时给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、客户资料管理(收集、整理等)
5、对不同类型的客户进行不定期回访,了解不同客户的需求,满足客户需求,提高客户满意度。
6.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、有美业工作经验者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    陕西佛伦斯美业集团(WWW.folunsi88.com)是致力于美容、美发、减肥、瘦身、美业加盟、美业产品销售、美业教育培训、专业美业服务于一体的综合性企业。是目前国内美业的龙头机构,公司经过多年的发展,现已在北京、上海、广州、武汉、重庆、成都、西安、郑州等全国大中城市设立了八家分公司,建立起1000余家加盟连锁店。并在西安、郑州、上海、北京、设立了自己专业的培训学校。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:陕西省西安市碑林区东大街132号,富铭大厦10层