西安招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助服务主管进行工作计划的拟定和任务的分解，组织落实前台接待服务工作；
2、组织部门完成公司和厂家下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升，确保公司及售后部下达的GCVP分值达标；
3、负责售后服务部维修前台的日常管理工作，监督指导服务专员、助理按照QC流程开展业务接待工作，并进行业绩考核，推进前台的 5S管理，及时完成公司下达的各项工作任务；
4、负责与车间共同协调前台业务和车间业务的衔接；
5、负责与配件部门协调，确保车辆维修所需的配件订单跟踪；
6、做好业务数据分析测算工作，制定并实施拓展增值业务，协助和监督服务专员、助理做好重要维修车辆的协调工作，随时掌控维修状态。负责前台接待业务月度工作计划的拟定和定期向售后副总提交当月工作总结分析报告；
7、负责接待客户对品牌维修质量技术和服务态度等方面的投诉和反馈，及时处理并提出整改计；
8、完成公司领导交办的其它工作。




任职要求：
1、性别不限，年龄20岁以上；
2、汽车工程或相关专业大专或以上学历；
3、Office使用熟练；
4、3-5年以上4S店售后服务工作经验，对汽车维修、服务接待工作流程熟悉。



乘车指引：
公司地址：西安市北二环与朱宏路立交向西300米，福特4s店，二楼人力资源部
公交到站：可乘坐空调901、211、环线等公交车
联 系 人： 029-86397942 举报 分享

陕西福迪汽车贸易有限公司创建于2003年9月，是长安福特品牌在华首批先进的福特旗舰店。经典老店位于西安市北二环朱宏路立交桥向西300米路北处，为广大用户提供“完全满意”的服务！
公司地址：北二环朱宏路立交向西300米福迪汽贸（福迪汽贸站下车即到）
联系电话：029-86397942