西安招聘

职位描述：
客服专员

直接上司：客服主管
岗位职责：
1、通过400服务热线、在线客服、微信、及咨询邮箱等方式接受客户咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
2、负责用户投诉的处理、传递和跟踪服务。
3、在线客户QQ群的维护和管理。
4、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、定期对公司的客户进行电话回访与互动。
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限，普通话标准、谈吐清晰、声音甜美（女）、声音浑厚有力（男），有客服工作经验者优先。
2、良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件，打字速度不低于40字/分钟，经济、金融相关专业优先。
3、良好的客户服务意识，职业操守和沟通表达能力。
4、较强的抗压能力，能适应轮班、倒班及加班的工作。 举报 分享

天佑国际融资租赁有限公司（以下简称公司）是2014年经陕西省商务厅批准成立的中外合资企业，法定代表人为刘生东，公司注册地址为西安市莲湖区西二环南段12号。
公司的经营范围主要有：融资租赁业务；租赁业务；向国内外购买租赁财产；租赁财产的残值处理及维修；租赁交易咨询和担保；兼营与主营业务有关的商业保理业务；经审批部门批准的其他业务。
公司立足于陕西，业务范围覆盖全国，专注于汽车、商务酒店、机械加工、新能源发电等行业领域。为汽车业主、酒店经营者、机械加工业主、新能源发电厂等客户提供设备直接融资租赁、设备售后回租、设备资产管理等专业金融服务。另外，公司除提供以融资租赁为核心的综合金融解决方案外，还帮助客户解决发展过程中所遇到的财务及资金问题，并积极为客户提供财务管理、商务运作、资产管理、管理咨询等全方位增值服务，提升客户满意度。
应聘人员基本条件：
1、全日制本科（含）以上学历；
2、年龄45周岁以下，条件优秀者可适当放宽；
3、身体健康、诚实守信，无不良行为记录；
4、具备与岗位条件相适应的工作经验和技能，熟悉银行、投资银行、信托、融资租赁等金融行业项目操作流程，掌握融资租赁相关法律、会计、税收、监管等政策和业务知识。
5、3年以上工作经历及相关专业领域1年以上工作经验。
6、工作地点：西安
公司地址：西安市莲湖区西二环南段12号天佑国际酒店5层
联 系 人：陈***
联系电话：029-87951111-6016