西安招聘

职位描述：
任职要求
· 相貌气质较好，声音甜美
· 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件
· 亲和力强，具有一定的沟通技巧
· 具有一定的分析能力
· 有汽车行业客户服务经验优先考虑
· 具有良好的职业道德，抗压能力强
· 提供近期正照。
职位描述/工作范围
1 公共关系管理策划
· 与本部门经理合作，完成客户相关活动的组织与执行，协助开展新老客户关怀活动
· 协助本部门经理完成年度CRM策划
2 CRM 执行
· 负责销售和售后满意度的调查
· 根据要求，定期整理客户数据
· 定期完成与客户的沟通
· 定期按要求对客户数据做出准确详细的分析，为其他部门提供相关数据的支持
· 根据公司的程序，指引和标准动作
· 定期维护客户数据
3 投诉管理
· 接受顾客投诉并与相关的部门沟通
· 根据投诉管理程序，为顾客提供相关的解决方案
· 通过投诉和交流了解消费者潮流和要求
4完整上级领导安排的其它工作 举报 分享

西安元丰雷克萨斯汽车销售服务有限公司是雷克萨斯品牌指定的西安地区特约经销商，公司隶属于全国物资流通综合实力百强企业之一、全国500家***服务企业之一、全国十佳汽车营销集团浙江物产元通汽车集团有限公司。西安元丰是按雷克萨斯全球最新标准设计建造的。公司将秉承“与客户共创价值”的核心经营理念，以“用心，让您更安心”为服务宗旨，竭诚为客户提供“全心管家式服务”。