网络客服4000+提成
上海尚九投资控股集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2016-10-27
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:1、负责所有婚宴、商务的电话接听,对客人进行邀约登记,并分配到销售
2、对所有的电话进行回访,了解客人的需求,并记录下来,反馈到各个部门
3、对线上及线下的差评进行处理,让客人得到真正的满意
4、对客服管理系统,线下报表对数据进行有效的录入,并提醒销售跟进单子
5、每年4次以上的婚博会参与谈单,婚礼秀参与签到等各方面配合
6、对线上返点平台的数据跟踪,核对并做费用说明及处理,平衡与返点平台之间的关系
任职资格:1、学历:大学专科以上
专业:不限
2、相关岗位工作经验年限:1年以上
3、有基本管理经验
4、外语水平:基础外语水平
计算机应用能力:能熟练操作办公软件
公文处理:较强公文写作能力
沟通协调能力:具备良好的协调、沟通能力及解决冲突的能力。
5、1年以上电话客服经验;
2、执行力强,对工作有执着的跟踪能力;
3、出色的沟通协调能力,良好的组织、监控能力;
6、基础英语能力、普通话
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岗位职责:1、负责所有婚宴、商务的电话接听,对客人进行邀约登记,并分配到销售
2、对所有的电话进行回访,了解客人的需求,并记录下来,反馈到各个部门
3、对线上及线下的差评进行处理,让客人得到真正的满意
4、对客服管理系统,线下报表对数据进行有效的录入,并提醒销售跟进单子
5、每年4次以上的婚博会参与谈单,婚礼秀参与签到等各方面配合
6、对线上返点平台的数据跟踪,核对并做费用说明及处理,平衡与返点平台之间的关系
任职资格:1、学历:大学专科以上
专业:不限
2、相关岗位工作经验年限:1年以上
3、有基本管理经验
4、外语水平:基础外语水平
计算机应用能力:能熟练操作办公软件
公文处理:较强公文写作能力
沟通协调能力:具备良好的协调、沟通能力及解决冲突的能力。
5、1年以上电话客服经验;
2、执行力强,对工作有执着的跟踪能力;
3、出色的沟通协调能力,良好的组织、监控能力;
6、基础英语能力、普通话
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
尚九集团成立于2010年, 是一家经营涉及高端社交餐饮会所、葡萄酒进出口贸易、葡萄酒专业教育和媒体、会展公关、投资、小众奢侈品等多元化业务的集团公司。公司总部位于虹口区北外滩,在上海、北京、香港、安徽、浙江等省、市开设门店或长驻机构。目前,公司在上海外滩区域临黄浦江位置开设有两家旗舰店,面积近10000平方米。
2011年底,尚九集团与香港《酒尚》杂志社达成战略合作,携手致力于葡萄酒专业人才教育、葡萄酒文化推广事业,共同推动葡萄酒行业在中国的发展。
目前,尚九集团已经成功引入米其林二星级大厨、法国***侍酒师以及五星级宾馆运营、高端会展活动组织、奢侈品销售等各类专业人才。为满足公司不断发展壮大的业务需求,尚九集团诚聘以下人才,了解尚九,喜欢尚九,共享尚九,我们诚邀您的加盟,与公司一起快速成长!
2011年底,尚九集团与香港《酒尚》杂志社达成战略合作,携手致力于葡萄酒专业人才教育、葡萄酒文化推广事业,共同推动葡萄酒行业在中国的发展。
目前,尚九集团已经成功引入米其林二星级大厨、法国***侍酒师以及五星级宾馆运营、高端会展活动组织、奢侈品销售等各类专业人才。为满足公司不断发展壮大的业务需求,尚九集团诚聘以下人才,了解尚九,喜欢尚九,共享尚九,我们诚邀您的加盟,与公司一起快速成长!
联系方式
- 公司地址:上班地址:东大名路500号