温州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

岗位要求：
1、具备淘宝客服所需的素质 ：耐心、责任心；
2、有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑）；
3、具有一定的销售能力，能独立促成成交；
4、接受新产品的能力；
5、团队协作、沟通能力
6、打字速度（70/分钟） 举报 分享

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