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客服专员

南昌瑞峰实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2016-12-26
  • 工作地点:南昌-青山湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,与客户建立良好供求的联系,
2、在市场部经理的指导下,传达产品终端陈列、展示模式,并给予培训和指导;负责产品广告和促销计划的执行、跟踪和反馈及促销用品使用的执行和监督;
3、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;协助展开市场调查、区域市场自愿组织、政府事务等所有市场部职能事务的协调、执行和管理;
4、协助区域负责人完成市场计划。具备理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到最好的营销的效果。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。计算机操作及office办公软件使用熟练,
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

南昌瑞峰实业有限公司是一家集车载产品研发、生产、销售为一体的高科技公司。公司具备专业的产品研发队伍,员工一半以上具有大专学历,先进的经营理念,人性化的管理制度,使得公司一直保持持续稳健的发展,产品销往全国各大城市,并通过ISO9001认证。还是《城市公交标志、公共汽车、无轨电车、有轨电车站牌和路牌》国家标准的编制单位之一。公司秉承以人为本的理念,愿意为有志有才有德之人士提供就业的平台,共谋发展,共创美好的明天!
联系方式:0791-88119007

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南昌市青山湖区民营科技园民营大道719号