客服主管/经理
新城控股瑞安有限公司“筹”
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-07-18
- 工作地点:温州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议;
2、负责制定客户满意度调查计划,并组织实施;
3、负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象;
4、组织协调新项目交付工作;
5、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。
任职资格:
1、本科学历,如果特别优秀,可放宽至大专;
2、具有较强的沟通表达能力,能够独立处理各类客户投诉;
3、具备较好的计划执行和组织协调能力,能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决;
4、具有分析判断和危机应变能力,能够应对和处理各类突发事件。
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工作职责:
1、负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议;
2、负责制定客户满意度调查计划,并组织实施;
3、负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象;
4、组织协调新项目交付工作;
5、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。
任职资格:
1、本科学历,如果特别优秀,可放宽至大专;
2、具有较强的沟通表达能力,能够独立处理各类客户投诉;
3、具备较好的计划执行和组织协调能力,能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决;
4、具有分析判断和危机应变能力,能够应对和处理各类突发事件。
职能类别: 客服经理 客服主管
公司介绍
新城控股集团总部位于上海,是一家在香港主板上市(股票代号:01030),致力于开发优质住宅物业和城市综合体项目的长三角领先物业开发商。新城控股旗下包含以住宅开发为主的子公司新城地产(股票代码:900950)。作为中国房地产行业百强企业、华东最具品牌价值房地产公司,经过二十载的积累,新城控股集团目前总资产超过470亿,已开发和正在开发的项目达80余个。集团业务版图主要分布在中国最富裕的长三角地区,并进一步向价值潜力不断提升的东部沿海城市群以及中西部重点城市拓展延伸以建造更多幸福的住宅社区和愉悦的商业空间。
新城控股坚持“区域聚焦、高速周转、产品多元化”的发展战略,矢志跻身中国最优秀房地产企业的行列,争做中国最具成长性和竞争力的综合性房地产集团。
新城控股坚持“区域聚焦、高速周转、产品多元化”的发展战略,矢志跻身中国最优秀房地产企业的行列,争做中国最具成长性和竞争力的综合性房地产集团。
联系方式
- 公司地址:上班地址:瑞安市阳大道与瑞祥大道交汇口