温州招聘

职位描述：
岗位职责及相关要求：
一、信息统筹管理：
1、负责统筹客服部门各类业务信息的收集、分析及管理工作，包括面向部门内部、公司和集团的信息工作，保证信息传递的及时性、准确性及有效性；
2、通过组织电话中心开展日常回访工作、定期组织有针对性的满意度调查、统筹上门访谈等方式，对客户满意度进行统筹分析，为产品及服务质量的提升方向提供依据，并统筹制定年度满意度提升计划；

二、客户满意度管理：
1、协调、监控公司各端口严格执行万科服务6+2体系，开展客户关系管理工作；
2、统筹策划公司各项目客户活动计划，策划、组织年度大型业主活动。

任职要求：
1、大专学历以上，有良好的沟通能力及协调能力；
2、具有强烈的工作责任心；
3、2年以上房地产或服务性企业客户管理工作经验优先。 举报 分享

万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国内***的住宅开发企业，目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。 万科集团于2010年12月20日入主温州龙湾地块，2011年3月份正式成立浙江浙南万科房地产有限公司，是万科集团的第33家城市公司，现金在温州共有“万科·龙湾花园”、“万科·珑庭”、“万科·金域中央”、“万科·金域传奇”四个项目。浙南万科，致力于深耕温州市场，还望能与您共同成长。