温州招聘

岗位职责：

1、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑；

2、负责公司产品的售前支持、售中跟踪和售后支持；

3、负责公司与客户间的沟通，处理客户所提出的需求；

4、配合售后部门经理和售后工程师完成相应的工作；

5、回访和维护客户，服务订单；

6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

任职要求：

1、有责任心，认真对待每一通电话；

2、做事细心、有耐心，详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录；

3、稳重，遇事不惊，不躁，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议；

4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

5、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、思路清晰；

6、声音甜美， 中专学历以上。

工作地点：广州

广州德菲科学仪器有限公司是一家专门从事国内外分析仪器以及其他应用设备的销售代理和服务的科学技术型企业。公司成立于2004年7月12日，2010在南宁设立广西分公司和桂林办事处，2012年设立湖南分公司。德菲不断务实创新，引进新的产品和技术，服务于实验室科学前沿。

    目前，我们的业务主要面向大学、研究所、农业系统、疾病控制中心、检验检疫系统以及其他企事业单位。德菲已与多家国外仪器设备供应商结成战略合作伙伴，我们是日本岛津、日本Yamato、瑞士Hamilton、瑞士梅特勒-托利多、瑞士Tecan、新加坡ESCO、德国Implen、美国STIK、美国Major science、GC国际集团公司等众多著名仪器厂商广东，广西和湖南的签约经销商。

    德菲科仪秉承“客户是上帝，更是朋友”的宗旨，追求服务创新，我们要求专业仪器厂家对我司技术支持工程师进行定期培训，随时解决客户的一些专业仪器的问题，为客户提供一流的产品和服务。在竞争激烈的市场中赢得了客户的普遍认可，公司的客户健康稳定地增长，公司以连年保持50%的增长趋势稳步发展。德菲科仪凝聚了一大批高素质管理和技术人才，形成一套完善的技术服务体系，为您提供非一般的服务。

    我们提供全面、优质、准确、到位的实验室建设方案：不仅根据用户要求提供细心周到的售前技术咨询、方便可靠的销售服务、更提供完整的安装调试、产品应用培训以及完善的售后服务。“客户是上帝，更是朋友”的理念贯彻在服务当中，德菲为您提供非一般的服务，用心为您做好每一件事。

    公司主页：http://www.delphy.com.cn
    如有意向可投简历到：dphr88@163.com（非诚勿扰）