温州招聘

职位描述：
欧龙集团旗下4S店诚招客服经理2名： 
     岗位要求：工作区域：  温州 
2年以上品牌汽车4S店客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 
      具备高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 
      具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 
      具备良好的文字表达、书写能力，熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT等）。 
      工作职责： 
      1、负责组织对客户进行预约、回访、续保，完成客服部年度经营目标和计划，完成公司客服经营管理目标； 
      2、负责制定并执行客户服务规范、设计并优化客户服务各种流程，提升品牌形象； 
      3、负责制定并执行年度客户活动工作计划，全方位优化客户服务质量； 
      4、及时有效地开展客户关怀工作，处理客户投诉及抱怨，提升客户满意度； 
      5、确保厂家的各项关于客户满意度的调查政策落实到相关部门，并向店总及厂家相关部门汇报工作。
面试须知：面试前如对其岗位有意向请先将简历投至公司招聘邮箱：along9zhaopin@126.com 
      面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件，一寸相片1张
地址：温州市温州大道268号（汽车东站斜对面）
联系人：宋小姐
联系电话：0577-56580794
邮箱：along9zhaopin@126.com 举报 分享

欧龙汽车贸易集团有限公司（以下简称欧龙汽车集团），是一家全国无区域性汽车贸易集团。成立于1995年2月，公司从成立之始就经营汽车业务，是一家集汽车销售、汽车维修、配件供应、二手车业务、汽车俱乐部、汽车驾驶培训、美容装璜、按揭购车、保险代理、牌证代办为一体的专业化汽车及汽车服务企业。集团旗下拥有18家品牌汽车4S店，1家汽车超市及1家汽车驾驶学校，经营规模正在不断的发展壮大。

经过“欧龙人”多年的努力，“欧龙汽车”品牌在温州、台州、衢州、义乌、金华及周边地区具有相当地影响力，树立了良好的口碑；公司以诚为本、诚信经营，连续多年被评为省工商局“AAA”級信用企业。公司于2003年就已通过ISO9000质量体系认证；拥有汽车维修企业一类资质


欧龙始终以“顾客*** ”为理念，除多次获得“温州市消费者信得过单位”，“温州市消费者维修满意单位”，“温州市消费者信赖的维修单位”等荣誉外，公司于2011年，还获得了“浙江省消费者信得过单位”的省级殊荣。

欧龙汽车集团基于过去18年的专业经营经验，逐渐建立起一整套现代化企业管理制度，努力向消费者提供优质的产品和卓越的诚信服务；欧龙汽车集团始终坚持“用户***”的服务理念，始终把“顾客满意度”提到***高度。致力于打造汽车销售业服务品牌。为建设“信用欧龙”、“和谐欧龙”，为浙江汽车服务行业树立了服务的典范。