客服专员
杭州中公网医疗信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-10
- 工作地点:温州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3500-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责网上、电话解答医院端系统操作中出现的问题及需求,做好记录并协调技术处理解决,随时跟进处理进度
2、协助技术人员做好医院端平台的测试,做好问题记录并及时反馈
3、做好协调沟通医院客户的客情关系
4、部门负责人交办的其他事项
任职资格:
1、医学、药学、营销、计算机专业优先
2、一年以上医药相关行业工作经验者优先
3、语言表达能力强,对客服事务性工作有较娴熟的处理技巧。熟悉办公软件的使用,有一定的数据基础
4、责任心强,认真细致,能吃苦耐劳,擅于学习和协作;有良好的沟通能力及团队合作精神, 有热情,性格积极开朗、主动,服从上级工作安排
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工作职责:
1、负责网上、电话解答医院端系统操作中出现的问题及需求,做好记录并协调技术处理解决,随时跟进处理进度
2、协助技术人员做好医院端平台的测试,做好问题记录并及时反馈
3、做好协调沟通医院客户的客情关系
4、部门负责人交办的其他事项
任职资格:
1、医学、药学、营销、计算机专业优先
2、一年以上医药相关行业工作经验者优先
3、语言表达能力强,对客服事务性工作有较娴熟的处理技巧。熟悉办公软件的使用,有一定的数据基础
4、责任心强,认真细致,能吃苦耐劳,擅于学习和协作;有良好的沟通能力及团队合作精神, 有热情,性格积极开朗、主动,服从上级工作安排
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 医院端客服
公司介绍
中公网医疗信息技术有限公司
中公网医疗信息技术有限公司成立于1996年,是国新健康保障服务集团的下属子公司,前身是海虹企业(控股)股份有限公司。核心团队由行业专家组成,专业技术人员占90%以上。
国新健康保障服务集团股份有限公司(简称“国新健康”,股票代码000503)是由中国国新控股的央企上市公司。主要业务范围紧紧围绕“三医联动”改革, 专业从事于“医保控费服务、医疗质量安全服务、药械监管服务”,帮助管理部门规范医疗服务行为,提高医保基金使用安全性、有效性,是我国健康保障服务领域的先行者和领航者。
公司于1999 年进入药械交易领域,建立了全国***的网上药械集中采购平台,实现了 药品、药企资源沉淀。2009 年进入医保控费领域,公司基于业务资源沉淀和大数据挖掘技术, 研发出具有自主知识产权的医保综合管理平台、医疗质量监控平台和药品耗材招采与监管平 台,实现了包含医疗费用全面审核、医药商品和医疗服务的准入与辅助定价、支付方式优化、 医师和参保人管理等全方位的服务。经过多年深耕,公司已成为国内医保基金服务的国有龙 头企业,业务覆盖以医保综合管理服务为主的健康保障服务领域。截至2018 年6 月,为全国24 个省的150个医保基金统筹单位提供专业服务,在全国医保统筹单位中占有约38.25% 的份额,市场占有率全国***;涉及参保人数2.7亿人;涉及医保基金统筹规模约5000 亿元;涉及各级各类定点医疗机构40880 家;涉及定点药店65781 家。
中公网医疗信息技术有限公司成立于1996年,是国新健康保障服务集团的下属子公司,前身是海虹企业(控股)股份有限公司。核心团队由行业专家组成,专业技术人员占90%以上。
国新健康保障服务集团股份有限公司(简称“国新健康”,股票代码000503)是由中国国新控股的央企上市公司。主要业务范围紧紧围绕“三医联动”改革, 专业从事于“医保控费服务、医疗质量安全服务、药械监管服务”,帮助管理部门规范医疗服务行为,提高医保基金使用安全性、有效性,是我国健康保障服务领域的先行者和领航者。
公司于1999 年进入药械交易领域,建立了全国***的网上药械集中采购平台,实现了 药品、药企资源沉淀。2009 年进入医保控费领域,公司基于业务资源沉淀和大数据挖掘技术, 研发出具有自主知识产权的医保综合管理平台、医疗质量监控平台和药品耗材招采与监管平 台,实现了包含医疗费用全面审核、医药商品和医疗服务的准入与辅助定价、支付方式优化、 医师和参保人管理等全方位的服务。经过多年深耕,公司已成为国内医保基金服务的国有龙 头企业,业务覆盖以医保综合管理服务为主的健康保障服务领域。截至2018 年6 月,为全国24 个省的150个医保基金统筹单位提供专业服务,在全国医保统筹单位中占有约38.25% 的份额,市场占有率全国***;涉及参保人数2.7亿人;涉及医保基金统筹规模约5000 亿元;涉及各级各类定点医疗机构40880 家;涉及定点药店65781 家。
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州市西湖区文三路20号建工大厦7楼