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浙江环球鞋业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

浙江环球鞋业有限公司是中国橡胶工业协会胶鞋分会理事单位,中国(瑞安)胶鞋名城先进企业。公司创办于1988年,现有员工1500余人,其中各类专业技术人员57人,占地53666平方米,建筑面积35761平方米,拥有十多条具有国内先进水平的胶鞋生产线,具有年产1500万双中高档布面胶鞋的综合生产能力,主要技术经济指标居国内胶鞋行业前列。公司坚持按行业标准组织生产和控制产品质量,2003年通过了ISO9001质量体系认证,2006年通过了标准化良好行为企业和计量检测体系确认,把企业管理和产品质量提高到了新的水平。
    近几年公司努力实现从“数量经济”向“品牌经济”转变,公司的品牌建设经历了“质量立企”、“品牌兴企”两个阶段,连续实现中国橡胶工业协会质量授信产品、浙江省名牌产品、浙江省著名商标、中国著名商标的品牌战略目标。2008年公司在央视投放广告,进一步加强公司的品牌宣传力度、提升品牌的市场影响力。