温州招聘

主要岗位职责：
1.通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售前/售后服务。
2.负责订单的退换货处理。
3.收集与反馈顾客的意见；协助售前销售。
4.处理买家的投诉。
5.能够长期稳定的干好工作，能吃苦耐劳，有较强的团队意识，能够承受一定的工作压力。
6.性格开朗外向，具备良好的沟通表达能力，目标性强，有耐心
7.处理退换货、退款、产品损坏等问题件；
8.淘宝后台管理：处理投诉、举报、侵权、买家维权等；

岗位任职要求：
1、大专或以上学历（优秀人才，专业和学历可适当放宽）；
2、具有淘宝客服全职工作经历；
3、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报；
5、有淘宝网店销售/售后工作经历优先；
6、具备超强的责任心，耐心，用心，细心，服务好每一位顾客；
7、具备良好的合作态度及团队精神，并富有工作激情，能承受高强度的工作压力。

杭州梦柯服饰有限公司是一家集研发、生产、销售为一体具先进经营理念的潜力女装品牌企业。公司拥有强大的设计力量，高效率的生产团队和高素质、勇于开拓的营销团队。公司贯彻实施现代企业管理模式和完善加盟连锁商业模式、秉承求实创新的作风，信守“创新是灵魂，管理是生命”的理念稳步经营诚实守信。公司致力于时尚事业的发展，在中国市场实行了长期的品牌发展策略。力求将“婉亦” 打造成真正符合消费者生活方式的知名品牌，开创出中国服饰文化的新纪元。