客服专员/助理(非技术)
广州天使之缘服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:台州
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位职责 1、负责公司产品的网络销售工作,包括天猫、淘宝、拍拍等网站客服. 2、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易 3、完成咨询、接单、发货和收款流程,负责产品的售后 4、网上商城后台维护,包括产品说明整理、图片处理、产品上传。 5、利用专业的销售经验和知识,为顾客热诚服务。 6、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 7、公司产品资料整理、售前支持资料制作。 8、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
二、任职要求:
1. 电子商务、计算机、市场营销等相关专业,熟悉电子商务平台。 2. 熟练使用OFFICE办公软件、图形处理软件。 3. 对销售工作有强烈的兴趣和自信心,积极进取,勇于挑战。 4. 有客户服务意识,能够耐心、周到应对各种客户,特别是要求比较高的客户。 5. 工作责任心强,勤奋敬业,具有团队合作精神。 6. 有较强的文字功底,良好的文字表达和沟通能力。 7. 良好的沟通及语言表达能力,普通话标准。 8. 有消费电子类产品网络销售经验者优先。 9. 普通话标准、流利,口齿清晰。 10. 较强的口语表达能力和沟通能力。 11. 有客服工作经验者优先。 12. 女性优先,打字速度60字/分钟以上,熟练掌握计算机常用软件操作(word、excel、各类聊天工具等)。
二、任职要求:
1. 电子商务、计算机、市场营销等相关专业,熟悉电子商务平台。 2. 熟练使用OFFICE办公软件、图形处理软件。 3. 对销售工作有强烈的兴趣和自信心,积极进取,勇于挑战。 4. 有客户服务意识,能够耐心、周到应对各种客户,特别是要求比较高的客户。 5. 工作责任心强,勤奋敬业,具有团队合作精神。 6. 有较强的文字功底,良好的文字表达和沟通能力。 7. 良好的沟通及语言表达能力,普通话标准。 8. 有消费电子类产品网络销售经验者优先。 9. 普通话标准、流利,口齿清晰。 10. 较强的口语表达能力和沟通能力。 11. 有客服工作经验者优先。 12. 女性优先,打字速度60字/分钟以上,熟练掌握计算机常用软件操作(word、excel、各类聊天工具等)。
公司介绍
本公司已成立8年,集产品研发、服装设计、精品生产、咨询服务于一体,是目前中国服装界成长较快、精品服装市场占有率较高的服装企业,在服装领域里有较强的技术实力,且具有竞争优势的专业服装公司之一.
在广州设有一流的研发设计中心,本公司以服装专业化发展、生产技术领先、服务领先、品质领先之竞争优势,深耕中国市场,同时坚持国际化经营战略,开拓并稳定了国内一线,二线城市的市场,有较强的销售平台及市场网络。
光荣与梦想同在,责任与使命同行.本公司将积极变革,持续创新,全面推进国际化,建立服装行业全球领导地位,引领世界服装行业的发展,不断实践"为了人类生存环境"的企业追求,努力为客户、为员工创造价值,缔造成功.
在广州设有一流的研发设计中心,本公司以服装专业化发展、生产技术领先、服务领先、品质领先之竞争优势,深耕中国市场,同时坚持国际化经营战略,开拓并稳定了国内一线,二线城市的市场,有较强的销售平台及市场网络。
光荣与梦想同在,责任与使命同行.本公司将积极变革,持续创新,全面推进国际化,建立服装行业全球领导地位,引领世界服装行业的发展,不断实践"为了人类生存环境"的企业追求,努力为客户、为员工创造价值,缔造成功.
联系方式
- 公司地址:杭海路四季青精品童装市场5楼510
- 邮政编码:310014
- 联系人:王香利
- 电话:(86)13735847698